Carregue antecipadamente Pearls na sua Pulseira, online. Dessa forma, se sobrarem Pearls após o festival, você poderá receber o valor de reembolso automaticamente.
Todas as Pearls não gastas serão reembolsadas, com exceção das Pearls Bônus. Uma taxa de transação de 1 Pearl se aplica. Pearls Bônus não podem ser usadas para o pagamento da taxa.
Esta taxa de transação cobre o custo cobrado pelo provedor e o custo do serviço para tornar seu processo de reembolso tranquilo e seguro.
Reembolso automático para recarga online
O reembolso automático será feito para pulseiras recarregadas online, desde que o saldo de Pearls não utilizadas seja inferior ao valor recarregado. Caso o saldo exceda o valor recarregado, será necessário solicitar o reembolso manualmente através do nosso formulário.
Será cobrada uma taxa de reembolso de 1 Pearl. As Pearls Bônus não podem ser utilizadas para cobrir essa taxa.
Todos os reembolsos automáticos serão executados a partir de 21 de outubro de 2024. Pode levar até 3 semanas para que todos os reembolsos sejam processados. Seu reembolso será visível no seu próximo extrato do cartão de crédito ou conta PIX. O prazo pode variar de acordo com a administradora do cartão.
Reembolso manual para recarga no local
Para Pulseiras carregadas apenas no festival, ou que o valor não utilizado seja superior ao valor recarregado, o formulário de reembolso manual deverá ser preenchido. Atente-se ao preencher os seus dados na hora de solicitar o reembolso.
Será cobrada uma taxa de reembolso de 1 Pearl. As Pearls Bônus não podem ser usadas como pagamento.
O formulário de reembolso manual estará disponível em sua Tomorrowland Account na aba "Minha Pulseira" a partir de 14 de outubro 12:00 até 14 de novembro às 23:59.
Todos os reembolsos manuais serão executados a partir de 15 de novembro. Todos os reembolsos manuais serão processados até 14 de dezembro de 2024. O prazo do seu reembolso pode variar de acordo com a administradora do cartão.
O reembolso manual é processado até 14 de dezembro 2024.