Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS TOMORROWLAND BRASIL 2024

Anexo 1 : Acesso ao Evento

Anexo 2 : Regras da casa

Anexo 3: DreamVille

Estes Termos e Condições Gerais regulam a venda e o uso de Produtos e/ou Serviços do Evento e as obrigações e os deveres mútuos entre o Adquirente/Visitante, Organizador e Canais Oficiais de Vendas. Estes Termos e Condições Gerais formam uma parte integrante do acordo estabelecido após a compra de Ingressos e um ou mais Produtos e/ou Serviços do Evento. Dependendo dos Produtos e/ou Serviços do Evento e dos Canais Oficiais de Venda em que a compra for feita, Termos e Condições Específicos e/ou Termos e Condições de Terceiros podem se aplicar adicionalmente a estes Termos e Condições Gerais.

A venda e o uso dos Produtos e/ou Serviços do Evento são expressamente condicionados ao Aceite, pelo Adquirente e pelo Visitante, dos Termos e Condições aplicáveis aos respectivos Produtos e/ou Serviços do Evento. O Adquirente que comprar um ou mais Produtos e/ou Serviços do Evento declara expressamente ter lido, compreendido e Aceitado tais Termos e Condições antes da conclusão da compra. Ao participar do Evento, os Visitantes declaram o mesmo.

CLÁUSULA 1. Definições

1.1. Aceite: Consiste no aceite dos Termos e Condições aplicáveis à compra e ao uso dos Produtos e/ou Serviços do Evento, com os quais o Adquirente deverá consentir, por meio da seleção ativa de checkbox durante o procedimento de compra dos Produtos e/ou Serviços do Evento nos Canais Oficiais de Vendas, ou, conforme aplicável, o Visitante consente mediante acesso e permanência no Evento.

1.2. Adquirente: Trata-se de consumidor, pessoa física ou jurídica, que adquire Produtos e/ou Serviços do Evento, nos Canais Oficiais de Vendas, conforme aqui previsto.

1.3. Bilheteria: Trata-se do local físico onde o Organizador instalará a Bilheteria Oficial durante as vendas oficiais de Ingressos para o Evento. A Bilheteria estará localizada na cidade de Itu/SP, Brasil, na  Avenida Tiradentes, 2555, Itu/SP, Brasil, CEP 13309-320. A Bilheteria funcionará de 2ª a 6ª feira, das 10:00 às 18:00. As informações sobre o endereço e horário de funcionamento da Bilheteria serão disponibilizados no site www.tomorrowlandbrasil.com antes do início da venda mundial de Ingressos para o Evento. Na Bilheteria, apenas Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille estarão disponíveis para compra, até esgotarem. Ao comprar na Bilheteria, o Adquirente receberá um voucher e as informações e orientações necessárias para a retirada das Pulseiras Tomorrowland.

1.4. Canal Oficial de Vendas: São os métodos, as plataformas e as vias variadas pelas quais o Organizador comercializa oficialmente Produtos e/ou Serviços do Evento, conforme previamente divulgado ao público nos canais oficiais de comunicação do Organizador.

1.5. Conta Cashless:  É a conta online que o Visitante deve ter caso deseje comprar Pearls online. O Visitante pode criar sua Conta Cashless por meio de sua Tomorrowland Account. Ao criar a Conta Cashless, o Visitante deverá Aceitar os Termos e Condições Específicos para Pagamentos Cashless antes de concluir a sua compra de Pearls.

1.6. Tomorrowland Account: Trata-se de conta online que o Adquirente deve ter para realizar seu pré-registro e ter acesso à compra de Produtos e/ou Serviços junto ao Organizador. Na Tomorrowland Account, o seu titular pode encontrar todos os seus detalhes e preferências pessoais e manter-se atualizado com todas as informações do Evento.

1.7. Documento Oficial Válido: São os Documentos Oficiais válidos para acessar o Evento: (i) para brasileiros: documento oficial de identidade nacional com foto (RG com menos de dez anos de emissão e em bom estado), Carteira Nacional de Habilitação (CNH), passaporte, carteira funcional, todos dentro do prazo de validade descrito nos referidos documentos e em bom estado; ou (ii) para estrangeiros: passaporte, em sua via original ou cópia autenticada por entidade brasileira.

1.8. DreamVille: A área específica do Evento onde os Visitantes que adquiriram um Pacote DreamVille poderão comer, dormir e viver intensamente durante o Evento. O DreamVille oferece uma gama de diferentes Produtos e/ou Serviços do Evento aos Visitantes (por exemplo: barracas de comida, mercados, atividades esportivas e de lazer, etc). O acesso ao DreamVille é restrito aos Visitantes que tenham adquirido um Pacote DreamVille.

1.9. Evento: A edição de 2024 do festival de música eletrônica denominado “Tomorrowland Brasil 2024”, que acontecerá no Parque Maeda, no município de Itu, Estado de São Paulo, entre os dias 10 a 13 de outubro de 2024, o qual compreende o Festival e o DreamVille.

1.10. Festival: A área específica do Evento onde serão realizadas as performances dos DJs. O Festival é localizado perto do DreamVille e pode ser acessado por todos os Visitantes durante o Evento.

1.11. Força Maior: Qualquer uma das seguintes circunstâncias que tornem impossível, impraticável, desaconselhável, ou insegura para o Organizador a realização do Evento, DreamVille e/ou Festival ou o cumprimento de quaisquer de suas obrigações assumidas nos Termos e Condições: desastre natural, condições meteorológicas severas ou ameaçadoras, acidente inevitável, incêndio, greve ou outra ação sindical, guerra ou ameaça de guerra, ato de hostilidade contra o Estado, ato de terrorismo ou ameaça de terrorismo, motim ou comoção civil, emergência nacional, promulgação de lei, decreto, norma, resolução, regulamento, portaria, ordem administrativa ou judicial que impossibilite, restrinja ou prejudique a realização do Evento, DreamVille e/ou Festival ou o cumprimento de qualquer obrigação assumida nos Termos e Condições, epidemia (incluindo uma epidemia de saúde), pandemia (incluindo uma pandemia de saúde), interrupção ou atraso significativo por fatores alheios ao controle do Organizador, falha de equipamentos ou das instalações técnicas, falha ou atraso significativo de serviços de transporte, ou qualquer outro evento ou circunstância fora do controle razoável do Organizador, conforme aplicável.

1.12. Ingresso: É o ingresso oficial que garante a um Visitante o direito de acessar e participar do Evento (ou seja, por padrão, garante a entrada geral no Festival e, dependendo do tipo de ingresso, no DreamVille). Imediatamente após a compra realizada por meio dos Canais Oficiais de Vendas, o Adquirente receberá um email de confirmação, que valerá como comprovante oficial da compra. Após a personalização da compra, o Adquirente receberá o voucher, o qual dará direito ao recebimento de uma Pulseira Tomorrowland garantindo acesso ao Evento de acordo com os Produtos e/ou Serviços do Evento adquiridos. O Adquirente reconhece e concorda, e deverá garantir que os Visitantes reconheçam e concordem, que nem o email de confirmação, nem o voucher são válidos como Ingressos. Apenas a Pulseira Tomorrowland valerá como Ingresso, possibilitando o acesso e a permanência dos Visitantes no Festival e, dependendo do tipo de Ingresso, no DreamVille, nos respectivos dias contemplados pelo Ingresso e de acordo com os horários, setores e categorias especificados no voucher. Os vários tipos de Ingressos e as condições para recebimento ou retirada da Pulseira Tomorrowland pelo Adquirente estão descritas nestes Termos e Condições Gerais.

1.13. Ingresso Social: Trata-se de um benefício que atribui um desconto de 40% (quarenta por cento) sobre o valor padrão de determinados Ingressos, concedido aos Adquirentes que optarem por fazer uma doação de R$ 30,00 (trinta reais) a uma organização brasileira sem fins lucrativos a ser definida pelo Organizador, em última instância, no momento da venda, a seu exclusivo critério. Tal desconto é aplicável somente ao Day Pass (regular), Day Pass Comfort, Full Madness Pass (regular) e Full Madness Pass Comfort, sujeito ao item 3.5 destes Termos e Condições Gerais. O desconto não é aplicável aos Pacotes DreamVille, Pacotes Global Journey, pacotes de viagem vendidos pelos Travel Partners e outros produtos e/ou Serviços do Evento, tampouco sobre outras taxas, tais como a Taxa de Entrega, caso aplicável ao seu pedido, que devem ser pagas integralmente. O benefício do Ingresso Social não é cumulativo com outros benefícios, descontos ou promoções, tais como, mas sem limitação, a Meia Entrada.

1.14. Inside Music Land: É a Inside Viagens e Eventos Ltda., sociedade inscrita no CNPJ/MF sob o nº  15.436.110/0001-78, estabelecida na Rua José Versolato, nº 111, sala 715, São Bernardo do Campo, SP, Brasil, agência de viagens oficial da Organizadora e responsável pela operação dos Pacotes Global Journey. A compra e o uso dos Pacotes Global Journey serão regulados pelos Termos e Condições Específicos do Global Journey, a serem divulgados antes da abertura das vendas dos Pacotes Global Journey e serão disponibilizados para o Aceite do Adquirente no processo de compra.

1.15. INTI: É a It.Art Tecnologia S.A., sociedade inscrita no CNPJ/MF sob o nº 23.823.212/0001-74, estabelecida na Alameda dos Maracatins, nº 1435, conjuntos 1207/1208, Indianópolis, São Paulo, SP, uma prestadora de serviços terceirizada que opera a plataforma online de venda e gerenciamento de Produtos e/ou Serviços do Evento. Ao utilizar a plataforma online da INTI para comprar Produtos e/ou Serviços do Evento, o Adquirente deverá ler, compreender e aprovar os Termos e Condições de Terceiros fornecidos pela INTI, sem prejuízo dos Termos e Condições do Organizador, que também se aplicarão.

1.16. Lista de Espera: Se um ou mais tipos de Ingressos estiverem esgotados, o Organizador poderá abrir uma lista de espera para aqueles que tenham interesse em adquirir Ingressos em novos lotes que venham a ser oferecidos pelo Organizador, a seu exclusivo critério. Ao se inscrever na Lista de Espera, o potencial Adquirente autoriza o Organizador a entrar em contato com caso os Ingressos voltem a estar disponíveis. A inscrição na Lista de Espera não garante que o Organizador irá disponibilizar novos lotes, nem tampouco que, caso novos lotes sejam disponibilizados, o inscrito terá a oportunidade de adquiri-los.  

1.17. Local do Evento: É o Parque Maeda, localizado na Rodovia Deputado Archimedes Lammoglia, Km 18, CEP: 13300-000, no município de Itu, Estado de São Paulo.

1.18. Meia-Entrada: Significa o benefício de um desconto de 50% (cinquenta por cento) sobre o valor padrão de determinados Ingressos, disponível para beneficiários brasileiros que atendam aos requisitos de elegibilidade estabelecidos pela legislação brasileira, como jovens de baixa renda, estudantes, pessoas com mais de 60 anos, pessoas com deficiência, professores e outros colaboradores das escolas e serviços públicos, conforme especificado no item 3.4 destes Termos e Condições Gerais. O benefício da Meia-Entrada aplica-se apenas às modalidades de Ingressos Day Pass (regular), Day Pass Comfort, Full Madness Pass (regular) e Full Madness Pass Comfort, excluindo quaisquer outros Produtos e/ou Serviços do Evento e quaisquer outras taxas, tais como a Taxa de Entrega, caso aplicável ao seu pedido, as quais deverão ser pagas integralmente. O benefício da Meia-Entrada não é cumulativo com o Ingresso Social nem com outras promoções, vantagens, ações conjuntas, parcerias ou descontos legais.

1.19. Organizador: É a Magnashow Eventos Ltda., sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ/MF sob o nº 71.736.037/0001-20, com sede na Rua Madre Maria Basília, nº 580, CEP: 13.300-003, Itu, SP.

1.20. Pacote Global Journey: Significa os pacotes de viagem oferecidos para venda pela Inside Music Land, oferecendo uma experiência completa aos Visitantes. A compra e o uso dos Pacotes Global Journey estão sujeitos aos Termos e Condições Específicos do Global Journey, que serão anunciados antes da abertura das vendas dos Pacotes Global Journey e serão disponibilizados para o Aceite do Adquirente no processo de compra.

1.21. Pacotes DreamVille:  São os pacotes vendidos nos termos estabelecidos no Anexo 3 destes Termos e Condições Gerais, garantindo uma experiência completa do Evento aos Visitantes. Todos os Pacotes DreamVille são vendidos pelo Organizador e válidos para os 3 (três) dias de Evento. O Pacote DreamVille também inclui uma festa exclusiva em 10 de outubro de 2024 (“The Gathering”). Se você tem um Pacote DreamVille, sua Pulseira Tomorrowland não apenas te dará acesso ao Festival, mas também ao DreamVille durante os dias do Evento.

1.22. Travel Partner: São as empresas oficialmente autorizadas a vender pacotes de viagens relacionados ao Evento, expressamente listadas em https://brazil.tomorrowland.com/en/practical/. Os Travel Partners podem oferecer pacotes de viagem que incluam Ingressos (exclusivamente Day Pass (regular), Day Pass Comfort, Full Madness Pass (regular), Full Madness Pass Comfort, Magnificent Greens e Magnificent Greens 2 People Package) combinados com quaisquer serviços e produtos à sua escolha,  por meio de canais próprios de venda, de acordo com as leis brasileiras de turismo e consumeristas. Os pacotes de viagem organizados e vendidos pelo Travel Partner são de exclusiva responsabilidade do Travel Partner, sem qualquer ingerência, participação ou responsabilidade do Organizador. A compra e o uso dos pacotes de viagem dos Travel Partners estão sujeitos aos Termos e Condições de Terceiros fornecidos pelo Travel Partner, sem prejuízo dos Termos e Condições do Organizador, que também se aplicarão.

1.23. Pearl: É a moeda fictícia oficial do Evento, que os Visitantes podem comprar, antes ou durante o Evento, e é carregada por meio da Pulseira Tomorrowland. A compra e utilização de Pearls estão sujeitas a estes Termos e Condições Gerais e, se feitos por meio de uma Conta Cashless, aos Termos e Condições Específicos para Pagamento Cashless, que serão disponibilizados no momento da abertura da Conta Cashless, e deverão ser lidos, compreendidos e os Adquirentes e Visitantes darão seu Aceite.

1.24. Políticas: São as diversas políticas que se aplicam em relação ao Evento, incluindo a Política de Privacidade (disponível aqui), entre outras. A aquisição e/ou o uso de Produtos e/ou Serviços do Evento e a participação no Evento demandam a leitura, a compreensão e o Aceite às Políticas pelos Adquirentes e pelos Visitantes.

1.25. Ponto de Retirada: É o local de entrega designado próximo ao Local do Evento onde os Visitantes  que não residem no Brasil e optaram pela retirada da Pulseira Tomorrowland no Ponto de Retirada do Evento poderão retirá-las pessoalmente (não serão aceitas procurações ou outras formas de representação). Poderão retirar as Pulseiras Tomorrowland no Ponto de Retirada, mediante apresentação do voucher e Documento Oficial: (i) o Adquirente dos Ingressos; (ii) os Visitantes – que não forem Adquirentes - que estiverem vinculados à Pulseira Tomorrowland.  O endereço e os horários de funcionamento do Ponto de Retirada serão disponibilizados no site www.tomorrowlandbrasil.com antes do início do Evento. As Pulseiras Tomorrowland são entregues no Ponto de Retirada sem a Treasure Case.

1.26. Produtos e/ou Serviços do Evento: Significa os diversos produtos e/ou serviços relacionados ao Evento, adquiridos pelo Adquirente através dos Canais Oficiais de Vendas ou pelo Visitante no Evento, incluindo, sem limitação, os Ingressos do Festival, os Pacotes DreamVille, os Pacotes Global Journey, os pacotes de viagem e as Pearls.

1.27. Pulseira Tomorrowland: A pulseira personalizada que concede acesso ao Evento. A Pulseira Tomorrowland carregará informações sobre os Produtos e Serviços adquiridos.  Caso o Adquirente tenha comprado um Pacote DreamVille, a Pulseira Tomorrowland lhe dará acesso não apenas ao Festival mas também à área DreamVille. No caso de aquisição de Ingressos do Festival da modalidade Comfort, a Pulseira Tomorrowland dará acesso às respectivas áreas do Evento. E no caso de aquisição de Pearls, estas serão carregadas na Pulseira Tomorrowland. Uma Pulseira Tomorrowland é pessoal e intransferível e só permite o acesso de uma (1) pessoa ao Festival (e DreamVille, conforme aplicável), mediante a apresentação de Documento Oficial Válido do Visitante, que deve ter os mesmos dados indicados pelo Adquirente quando da personalização da Pulseira Tomorrowland.   

1.28. Taxa de Entrega: Significa a taxa de envio da Pulseira Tomorrowland, com ou sem a Treasure Case, a depender do caso, de acordo com estes Termos e Condições Gerais. A Taxa de Entrega será cobrada adicionalmente ao valor dos Produtos e/ou Serviços do Evento adquiridos, de acordo com as taxas cobradas pela MOBI LOGÍSTICA LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.800.009/0001-99, no tocante às Pulseiras Tomorrowland entregues no Brasil, e pela DHL EXPRESS BRAZIL LTDA, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 58.890.252/0001-13, no tocante às Pulseiras Tomorrowland entregues fora do Brasil.

1.29. Termos e Condições: O conjunto dos Termos e Condições Gerais, Termos e Condições Específicos, Termos e Condições de Terceiros e Políticas aplicáveis à relação entre o Organizador, o Adquirente, o Visitante e terceiros no âmbito do Evento.

1.30. Termos e Condições Gerais: Estes Termos e Condições Gerais do Tomorrowland Brasil 2024, incluindo seus anexos.

1.31. Termos e Condições Específicos: São condições do Organizador que podem ser aplicadas à compra e ao uso de determinados Produtos e/ou Serviços do Evento, além destes Termos e Condições Gerais, como, entre outros, os Termos e Condições Específicos para Pagamentos Cashless e os Termos e Condições Específicos do Global Journey, que serão disponibilizados pelo Organizador previamente à sua comercialização. Em caso de contradição, os Termos e Condições Específicos prevalecem sobre estes Termos e Condições Gerais. Quando aplicável ao Produto e/ou Serviço do Evento incluído em seu pedido, o Adquirente e/ou o Visitante deverá ler, compreender e Aceitar os Termos e Condições Específicos antes de concluir sua compra e/ou usufruir dos Produtos e/ou Serviços do Evento.

1.32. Termos e Condições de Terceiros: São os termos e condições de terceiros que podem ser aplicáveis à compra e/ou ao uso de determinados Produtos e/ou Serviços do Evento, incluindo, sem limitação, os termos e condições da INTI, da Inside Music Land, dos Travel Partners e da provedora do sistema de pagamento cashless, bem como quaisquer outras disponibilizadas ou indicadas ao Adquirente e/ou ao Visitante no ato de compra e/ou uso dos Produtos e/ou Serviços do Evento.  Em caso de contradição, os Termos e Condições de Terceiros prevalecem sobre estes Termos e Condições Gerais e sobre os Termos e Condições Específicos. Quando aplicável ao Produto e/ou Serviço do Evento incluído em seu pedido, o Adquirente e/ou o Visitante deverá ler, compreender e Aceitar os Termos e Condições de Terceiros antes de concluir sua compra. O Organizador não tem qualquer participação, ingerência ou responsabilidade sobre os Termos e Condições de Terceiros.

1.33. Treasure Case: É a caixa customizada contendo até 2 (duas) Pulseiras Tomorrowland, que será entregue ao Adquirente, conforme aplicável, de acordo com estes Termos e Condições Gerais.

1.34. Visitante: É a pessoa física que utiliza uma Pulseira Tomorrowland validamente registrada em seu nome, para acessar e participar do Evento.

CLÁUSULA 2. Aceite aos Termos e Condições Gerais

2.1. O Adquirente sempre deverá ler, compreender e Aceitar estes Termos e Condições Gerais antes de concluir a compra de Produto(s) e/ou Serviço(s) do Evento através dos Canais Oficiais de Vendas. Estes Termos e Condições Gerais se aplicam a cada compra e uso de Produto(s) e/ou Serviço(s) do Evento, independentemente do Canal Oficial de Vendas por meio do qual o Adquirente o(s) adquiriu. Uma versão atualizada dos Termos e Condições Gerais sempre estará disponível em www.tomorrowlandbrasil.com ou mediante pedido ao SAC do Evento, escrevendo para info@tomorrowlandbrasil.com.

2.2. Ao adquirir Produtos e/ou Serviços do Evento online, o Adquirente também deverá ler, compreender e aprovar, conforme aplicável, os Termos e Condições de Terceiros e/ou Termos e Condições Específicos dos Produtos e/ou Serviços do Evento que pretenda adquirir. Os Termos e Condições Específicos e os Termos e Condições de Terceiros aplicam-se adicionalmente a estes Termos e Condições Gerais. Em caso de conflito, prevalecerá a seguinte ordem: Termos e Condições de Terceiros, Termos e Condições Específicos e Termos e Condições Gerais. O Adquirente e o Visitante reconhecem e aceitam que o Organizador não tem qualquer participação, ingerência ou responsabilidade sobre os Termos e Condições de Terceiros.

2.3. Se um Adquirente comprar Produtos e/ou Serviços do Evento para outros Visitantes, será de exclusiva responsabilidade do Adquirente informar os Visitantes sobre os Termos e Condições aplicáveis, garantindo que os Visitantes leiam, compreendam e Aceitem tais Termos e Condições e Políticas antes de seu ingresso e participação no Evento. Sem prejuízo, ao criar uma Tomorrowland Account ou Conta Cashless, ou, de qualquer outra forma, estabelecer uma relação direta com o Organizador ou terceiros, conforme o caso, o Visitante será solicitado a ler, entender e Aceitar os Termos e Condições aplicáveis.

2.4. O Organizador não terá nenhuma obrigação de monitorar a conformidade dos Adquirentes e Visitantes com estes Termos e Condições Gerais, no entanto, em caso de violação, o Organizador se reserva o direito de negar o acesso ou remover o Adquirente ou Visitante infrator do Festival e, conforme aplicável, do DreamVille, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

ATENÇÃO: O Adquirente que compra um Pacote Global Journey para o Evento com a Inside Music Land ou um pacote de viagem com um Travel Partner deve estar ciente de que está adquirindo produtos e/ou serviços do Evento diretamente da Inside Music Land ou do Travel Partner aplicável, conforme o caso. O Adquirente e o Visitante reconhecem e aceitam que o Organizador não tem qualquer ingerência, participação ou responsabilidade em relação aos produtos e/ou serviços fornecidos por terceiros e os Termos e Condições de Terceiros aplicáveis. Ou seja, o Adquirente celebrará um contrato diretamente com a Inside Music Land ou com o Travel Partner aplicável, e estará sujeito aos Termos e Condições de Terceiros da Inside Music Land ou do respectivo Travel Partner, sem prejuízo dos Termos e Condições do Organizador, que também se aplicarão. É responsabilidade exclusiva da Inside Music Land ou do Travel Partner aplicável fornecer ao Adquirente uma cópia e obter seu Aceite aos Termos e Condições aplicáveis, previamente à conclusão da compra. O Adquirente é obrigado a entrar em contato diretamente com a Inside Music Land ou com o Travel Partner aplicável para todos os assuntos relacionados à execução de seu contrato com eles. O Organizador está isento de qualquer responsabilidade contratual ou legal perante o Adquirente e o Visitante em relação aos Pacotes Global Journey ou pacotes de viagem comprados junto à Inside Music Land ou aos Travel Partners.

CLÁUSULA 3. Produtos e/ou Serviços do Evento: disposições gerais

3.1. Idade mínima

3.1.1. A idade mínima para ingressar e permanecer no Festival e no DreamVille é de 18 (dezoito) anos completos até a data de participação no Festival. Sendo assim:

• Se o Visitante completar 18 anos em 10 de outubro de 2024, poderá participar normalmente do Festival e do DreamVille;

• Se o Visitante completar 18 anos em 11 de outubro de 2024, só poderá participar do Festival e do DreamVille a partir dessa data;

• Se o Visitante completar 18 anos em 12 de outubro de 2024, só poderá participar do Festival e do DreamVille a partir dessa data;

• Se o Visitante completar 18 anos em 13 de outubro de 2024, só poderá participar do Festival e do DreamVille a partir dessa data;

• Se o Visitante ainda não tiver completado 18 anos em 14 de outubro de 2024 ficará integralmente impedido de participar do Festival e/ou do DreamVille.

3.1.2. Não é permitida a entrada de menores de 18 (dezoito) anos, ainda que acompanhados do responsável legal, ou ainda que emancipados. Importante: para comprovar a idade do Visitante, será obrigatória a apresentação de um Documento Oficial Válido.

3.2. Canais Oficiais de Vendas

• Organizador (Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille)

3.2.1. O Organizador venderá os Ingressos para o Festival e os Pacotes DreamVille exclusivamente por meio do site oficial www.tomorrowlandbrasil.com e da Bilheteria. Não serão vendidos Ingressos para o Festival e Pacotes DreamVille por telefone, e-mail ou qualquer outro canal. Aconselha-se que o Adquirente tenha cuidado ao fazer sua compra para evitar golpes de agentes de mercado não confiáveis.

3.2.2. O Organizador não será responsável por Ingressos para o Festival e Pacotes DreamVille adquiridos em canais de vendas não oficiais. O Organizador reserva-se o direito de negar o acesso ao Festival e/ou ao DreamVille a pessoas que possuírem Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille adquiridos em canais de vendas não oficiais, sem direito a indenização ou reembolso pelo Organizador.

• Inside Music Land (Pacotes Global Journey) e Travel Partners (pacotes de viagem)

3.2.3. Os Pacotes Global Journey serão vendidos pela Inside Music Land, por meio do site oficial www.tomorrowlandbrasil.com, e os pacotes de viagem oferecidos pelos Travel Partners serão vendidos em seus canais próprios de vendas.

• Diversos

3.2.4. É proibido vender Produtos e/ou Serviços do Evento ou oferecer Produtos e/ou Serviços do Evento de qualquer outra forma, comercial ou promocional, direta ou indiretamente, a terceiros. Nestas situações, pode ser negado aos portadores dos Ingressos o acesso ao Festival e (se aplicável) ao DreamVille, sem direito a indenização ou reembolso pelo Organizador.

3.2.5. A falsificação de Ingressos, Pulseiras Tomorrowland ou de quaisquer outros Produtos e/ou Serviços do Evento constitui ilícitos civil e penal, nos termos da legislação aplicável, reservando-se o Organizador o direito de adotar todas as medidas cabíveis, sejam administrativas, extrajudiciais ou judiciais, em caso de suspeita ou comprovação de referida prática.

3.2.6. Ingressos, Pulseiras Tomorrowland ou quaisquer outros Produtos e/ou Serviços do Evento obtidos por qualquer outro meio (ou seja, fora dos Canais Oficiais de Vendas), ou de qualquer forma contrariando ou contornando o procedimento indicado nos Termos e Condições ou no link de pré-inscrição que dá acesso à venda online, não serão considerados válidos pelo Organizador, que se reserva no direito de recusar o acesso do Adquirente e/ou Visitante ao Festival, ao DreamVille ou aos respectivos Produtos e/ou Serviços do Evento, sem direito a indenização ou reembolso pelo Organizador.

3.3. Compra de Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille

3.3.1. O número máximo de Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille que poderão ser comprados por um mesmo Adquirente é limitado a 6 (seis). Ou seja, cada Adquirente poderá adquirir Ingressos do Festival ou Pacotes DreamVille para, no máximo, 6 (seis) Visitantes no total (somados os Ingressos do Festival e Pacotes DreamVille).

3.3.2. Se o Adquirente residir no Brasil, deverá comprar seu Ingresso do Festival ou Pacote Dreamville de forma online ou na Bilheteria. Se comprar de forma online, as Pulseiras Tomorrowland (incluindo a Treasure Case, sujeito a disponibilidade) contidas no pedido serão enviadas pela MOBI LOGÍSTICA LTDA., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.800.009/0001-99, para o endereço no Brasil fornecido pelo Adquirente, mediante cobrança de uma Taxa de Entrega, não sendo possível comprar de forma online e optar pela retirada no Ponto de Retirada. Se comprar na Bilheteria, as Pulseiras Tomorrowland contidas no pedido deverão ser retiradas pelo Adquirente no Ponto de Retirada (sem direito à Treasure Case), mediante apresentação do voucher recebido por email pelo Adquirente, após a personalização dos Ingressos adquiridos. Neste caso, não será cobrada Taxa de Entrega.

3.3.3. Caso o Adquirente não resida no Brasil, poderá comprar os Ingressos do Festival e/ou Pacotes DreamVille de forma online ou na Bilheteria. Se o Adquirente estrangeiro comprar online, poderá optar pela entrega das Pulseiras Tomorrowland (incluindo a Treasure Case, sujeito a disponibilidade) no endereço fornecido, que será realizada pela DHL EXPRESS BRAZIL LTDA, empresa inscrita no CNPJ/MF sob o nº 58.890.252/0001-13, mediante cobrança de uma Taxa de Entrega. Em tal hipótese, se houver a cobrança de qualquer custo e/ou taxa de importação ou alfandegária, o pagamento de tal custo deverá ser realizado pelo Adquirente, não tendo o Organizador qualquer responsabilidade pelo pagamento e/ou pelo não recebimento das Pulseiras Tomorrowland ou Treasure Cases por tal razão. Poderá ainda optar por retirar as Pulseiras Tomorrowland no Ponto de Retirada (sem direito à Treasure Case). Neste caso, não será cobrada Taxa de Entrega. Por razões de segurança ou de Força Maior, a Organizadora poderá optar por não realizar a entrega das Pulseiras Tomorrowland e Treasure Cases em determinadas localidades, situação em que a retirada das Pulseiras Tomorrowland deverá ser feita diretamente no Ponto de Retirada (sem direito à Treasure Case).

3.3.4. Antes de finalizar a compra, o Adquirente deve verificar cuidadosamente os Produtos e/ou Serviços do Evento por ele selecionados, assim como a data, hora, setor, categoria e benefícios aplicáveis. É de exclusiva responsabilidade do Adquirente verificar os dados de sua compra, bem como fornecer dados corretos, atualizados e completos durante a compra.

3.3.5. Após a conclusão da compra, o Adquirente receberá um e-mail de confirmação da compra que conterá o prazo para que o Adquirente informe os dados dos Visitantes que farão jus a cada um dos Ingressos contemplados no seu pedido, sob pena de, não o fazendo no prazo indicado, ter a compra cancelada. O Adquirente somente receberá o voucher dos Ingressos após informar os dados de cada um dos Visitantes que farão jus aos Ingressos. É de exclusiva responsabilidade do Adquirente fornecer dados corretos, atualizados e completos de cada Visitante dentro do prazo limite informado no e-mail de confirmação da compra, para que a Organização possa providenciar as respectivas Pulseiras Tomorrowland. Ademais, o Adquirente deverá garantir que o compartilhamento de dados pessoais dos Visitantes com o Organizador se dê em observância à legislação de proteção de dados aplicável.

3.3.6. Se o Adquirente adquirir seus Ingressos do Festival e/ou Pacotes DreamVille de forma online, todas as Pulseiras Tomorrowland e Treasure Cases incluídas no pedido serão enviadas para um único e mesmo endereço de entrega, a ser informado pelo Adquirente no ato da compra. O Adquirente receberá as Pulseiras Tomorrowland de todos os Visitantes contemplados em seu pedido. Aconselhamos o Adquirente a tomar todas as providências necessárias para que os Visitantes incluídos no seu pedido recebam a Pulseira Tomorrowland através do próprio Adquirente. De toda forma, o Organizador não tem qualquer dever ou responsabilidade em relação ao devido recebimento das Pulseiras Tomorrowland e/ou Treasure Cases pelos respectivos Visitantes, sendo este de responsabilidade exclusiva do Adquirente.

3.3.7. O início do procedimento de compra e sua finalização estão condicionados à disponibilidade dos Ingressos e Pacotes DreamVille e à autorização do cartão de crédito ou do banco emissor, de acordo com o meio de pagamento selecionado pelo Adquirente no momento da compra. O Adquirente deve verificar a estabilidade e velocidade de sua conexão de internet. O Organizador não se responsabiliza pela não finalização da compra devido ao esgotamento dos Produtos e/ou Serviços do Evento, e/ou em razão de instabilidades, falhas, lentidão e quaisquer outros problemas de conexão enfrentados pelo Adquirente.

3.3.8. A compra feita pelo Adquirente só poderá ser processada e concluída após o pagamento integral do preço final de todos os Ingressos e demais Produtos e/ou Serviços incluídos no seu pedido.

3.3.9. Após a conclusão da compra online, o Adquirente receberá um e-mail de confirmação. Este email informará o prazo para indicação dos dados dos Visitantes. O Adquirente deverá confirmar se todos os dados apresentados estão corretos para que possa receber então o(s) voucher(s) e, caso haja qualquer discordância, deverá entrar em contato com o Organizador por meio do seguinte endereço de e-mail: info@tomorrowlandbrasil.com

3.3.10. A entrada no Evento só é permitida mediante a utilização da Pulseira Tomorrowland contendo dados de compra e dados pessoais do Visitante, sujeito às Políticas do Festival e a Política de Privacidade da INTI, conforme aplicável. O Ingresso é válido apenas para o dia, horário, local, setor, categoria e tipo de Ingresso para os quais foi emitido, conforme constante no voucher, e não está sujeito a troca ou devolução, exceto nas hipóteses legalmente cabíveis.

ATENÇÃO: O e-mail de confirmação da compra e o voucher comprovante de compra não dão acesso ao Festival e/ou, conforme o caso, ao DreamVille. O acesso ao Festival e/ou, conforme aplicável, ao DreamVille requer, necessariamente, uma Pulseira Tomorrowland. Caso o Visitante não tenha uma Pulseira Tomorrowland com seus respectivos dados pessoais e dados da compra, o Organizador terá o direito de negar o seu acesso ao Evento.

3.3.11. Para aproveitar o DreamVille, um Pacote DreamVille deverá ser adquirido. Todos os Pacotes DreamVille serão válidos para os 3 (três) dias de Festival. Se um Pacote DreamVille for adquirido para um Visitante, seja diretamente pelo próprio Visitante ou por meio de outro Adquirente, sua Pulseira Tomorrowland lhe garantirá acesso ao DreamVille.

3.3.12. Os preços dos Ingressos do Festival e dos Pacotes DreamVille não incluem a Taxa de Entrega cobradas pela INTI e/ou pelas transportadoras, que serão previamente informadas ao Adquirente no ato da compra. No caso de compra do Ingresso Social, o valor da doação feita pelo Adquirente, que não constitui nem tampouco compõe o valor do Ingresso, será discriminado e informado previamente ao Adquirente no ato da compra, não sendo passível de arrependimento, cancelamento, ou qualquer forma de reembolso, exceto previsão legal (direito de arrependimento).

3.3.13. Todos os custos incorridos na aquisição de Produtos e/ou Serviços do Evento serão exibidos ao Adquirente no ato da compra. Não há custos, despesas ou taxas aplicáveis aos Ingressos, Produtos e/ou Serviços selecionados pelo Adquirente além daqueles informados no momento da aquisição, exceto nos casos em que há entrega internacional- nos termos previsto no item 3.3.3-, sem prejuízo da cobrança de valores adicionais por Produtos e/ou Serviços adicionais que venham a ser adquiridos pelo Adquirente ou pelo Visitante posteriormente.

3.3.14. O Organizador, as autoridades públicas e/ou seus terceiros autorizados reservam-se no direito de verificar a identidade de todos os Visitantes na entrada do Festival e/ou DreamVille. Quando solicitado por um membro da equipe de segurança do Evento ou agente de segurança pública, o Visitante deve apresentar o Documento Oficial Válido informado no ato de cadastro dos Visitantes pelo Adquirente. Caso não possua um Documento Oficial Válido em consonância com os dados cadastrais da respectiva Pulseira Tomorrowland, ou caso seja constatada qualquer hipótese legal que impeça o Visitante de participar do Evento, a entrada e/ou permanência do Visitante no Festival e no DreamVille não será permitida.

3.4. Ingresso de Meia-Entrada:

3.4.1. A Meia-Entrada estará disponível apenas para cidadãos brasileiros e será aplicada de acordo com as disposições legais vigentes à época da compra dos Ingressos. Na data de publicação destes Termos e Condições Gerais, fazem jus ao benefício da Meia-Entrada as pessoas físicas que se enquadrem nas seguintes categorias:

(i) Estudante brasileiro: Nos termos da Lei Federal nº 12.933/13, é a pessoa que comprovar a condição de estudante mediante apresentação da Carteira de Identidade Estudantil (CIE), conforme modelo único padronizado nacionalmente e com certificação digital, ou documento estudantil em padrão nacional, emitido pela Associação Nacional dos Estudantes de Pós-Graduação (ANPG), União Nacional dos Estudantes (UNE), União Brasileira dos Estudantes do Ensino Médio (UBES), Entidades Estaduais e Municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE), Centros e Diretórios Acadêmicos do Ensino Médio e Educação Superior, ou outras entidades e associações educacionais que representem os alunos, incluindo nome completo, data de nascimento, foto recente, nome da instituição de ensino, nível de ensino e data de vencimento efetiva.

Atenção: boleto bancário, extrato de matrícula, prints de sites de instituições de ensino e outros documentos similares não são documentos idôneos para comprovar a condição de estudante.

(ii) Idoso (pessoa com 60 anos completos ou mais): Conforme Lei Federal nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso), é a pessoa que comprove ter 60 (sessenta) anos completos ou mais na data de participação no Evento, mediante apresentação de documento oficial com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

(iii) Pessoa com deficiência e seu acompanhante, quando necessário: Na forma da Lei Federal nº 12.933/13, é a pessoa que apresenta o cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência, ou documento expedido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que comprove aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 08 de maio de 2013, acompanhado de documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional. Quando a pessoa com deficiência necessitar de acompanhamento, o benefício será concedido a 1 (um) acompanhante mediante apresentação de declaração de necessidade de acompanhamento e documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

(iv) Profissionais das escolas públicas estaduais e municipais do Estado de São Paulo (diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos auxiliares): Nos termos da Lei Estadual nº 15.298/14, são aqueles que comprovem exercer alguma das referidas funções mediante apresentação de cartão funcional ou holerite acompanhado de documento de identificação com foto, expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

(v) Professores das escolas públicas do Estado de São Paulo: Nos termos da Lei Estadual nº 14.729/12, são aqueles que comprovem exercer a referida função mediante apresentação da carteira funcional expedida pela Secretaria de Educação do Estado de São Paulo ou contracheque acompanhado de documento de identificação com foto emitido por órgão público e válido em todo o território nacional.

(vi) Jovens de baixa renda de 18 a 29 anos (inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e com renda familiar mensal de até 2 salários-mínimos): Conforme Lei Federal nº 12.933/13, são aqueles que apresentem comprovante de inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal validamente emitido pelo governo e um documento com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.

3.4.2. Caso o documento apresentado para comprovar a condição de Meia Entrada do Visitante (i) não possua foto, deverá ser apresentado também um Documento Oficial Válido e/ou (ii) no caso dos estudantes, não tenha prazo de validade, também deverá ser apresentado documento que comprove a matrícula ou frequência no semestre corrente (exemplo: comprovante de pagamento da última mensalidade paga).

3.4.3. O desconto será aplicado exclusivamente ao preço do Ingresso, o que significa que, para o Day Pass Comfort e o Full Madness Pass Comfort, que incluem um Ingresso regular para o Festival, além do acesso a determinados serviços, instalações e outros Produtos e/ou Serviços do Evento, o desconto será calculado exclusivamente sobre o valor do Ingresso, excluindo o preço adicional pago pelo acesso aos serviços, instalações e outros Produtos e/ou Serviços do Evento em questão.

3.5. Ingresso Social:

3.5.1. Ao selecionar o benefício do Ingresso Social, a doação do Adquirente à entidade beneficiária definida pelo Organizador será repassada a entidade utilizando o mesmo método de pagamento. A entidade beneficiária será divulgada ao Adquirente previamente ao momento de seleção da opção de adquirir o Ingresso Social.

3.5.2. O valor da doação e o desconto aplicado ao valor do Ingresso serão discriminados previamente à conclusão da compra pelo Adquirente, também sendo apresentados separadamente, após a conclusão da compra uma comprovação da doação.

3.5.3. O desconto será aplicado exclusivamente ao preço do Ingresso, o que significa que, para o Day Pass Comfort e o Full Madness Pass Comfort, que incluem um Ingresso regular para o Festival, além do acesso a determinados serviços, instalações e outros Produtos e/ou Serviços do Evento, o desconto será calculado exclusivamente sobre o valor do Ingresso, excluindo o preço adicional pago pelo acesso aos serviços, instalações e outros Produtos e/ou Serviços do Evento em questão.

3.6. Tipos de Ingressos:

3.6.1. Os seguintes tipos de Ingresso dão acesso ao Festival:

(i) Full Madness Pass (regular): O Full Madness Pass (regular) é uma categoria de Ingresso válida pelos 3 (três) dias completos do Festival, dando direito a uma única Pulseira Tomorrowland pessoal e intransferível, a ser utilizada pelo mesmo Visitante em todos os dias do Festival;

(ii) Full Madness Pass Comfort: O Full Madness Pass Comfort compreende um Full Madness Pass (regular), além do acesso, durante todos os 3 (três) dias do Festival, a todas as áreas de serviço exclusivas Comfort (VIP), que são separadas das áreas da pista principal, e que têm vista especial para o Mainstage (palco principal) e o CORE, bares exclusivos onde o Visitante pode comprar alimentos e bebidas (com uma taxa adicional pelos alimentos e bebidas comprados) e banheiros exclusivos;

(iii) Day Pass (regular): O Day Pass (regular) é uma categoria de Ingresso válida para 1 (um) dia determinado do Festival, seja sexta, sábado ou domingo, dependendo do Ingresso adquirido pelo Adquirente no ato da compra. Os Day Passes disponíveis são:

• • Magical Friday (11/10/2024);

• • Incredible Saturday (12/10/2024); e

• • Glorious Sunday (13/10/2024).

(iv) Day Pass Comfort: O Day Pass Comfort compreende um Day Pass (regular), além do acesso a todas as áreas de serviço exclusivas Comfort (VIP), que são separadas das áreas da pista principal, e que têm vista especial para o Mainstage (palco principal) e o CORE, bares exclusivos onde o Visitante pode comprar alimentos e bebidas (com uma taxa adicional pelos alimentos e bebidas comprados) e banheiros exclusivos.

3.6.2. Nenhum dos tipos de Ingresso listados no item 3.6.1 concede acesso ao DreamVille. A experiência DreamVille é oferecida exclusivamente aos Visitantes que detiverem um Pacote DreamVille em seu nome (observados os termos e condições estabelecidos no Anexo 3).

3.6.3. Após a conclusão da compra não será possível a alteração do tipo do Ingresso nem tampouco da data de participação no Festival.

3.7. Tomorrowland Account, Pré-Inscrição e Pré-Venda:

• Regras Gerais:

3.7.1. A menos que especificado de outra forma pelo Organizador, só poderão adquirir Produtos e/ou Serviços do Evento e ingressar no Festival e/ou no DreamVille os Adquirentes e Visitantes que tenham uma Tomorrowland Account, que deverá ser criada em www.tomorrowland.com.

3.7.2. Ao criar uma Tomorrowland Account, e/ou adquirir Produtos e/ou Serviços do Evento, o Adquirente e/ou Visitante será solicitado a ler e Aceitar os Termos e Condições aplicáveis. Mediante a criação de uma Tomorrowland Account, aquisição de Produtos e/ou Serviços do Evento, e/ou participação no Evento, o Adquirente e os Visitantes Aceitam que seus dados poderão ser utilizados, compartilhados e/ou de outra forma tratados de acordo com a Política de Privacidade e demais Políticas do Organizador.

3.7.3. O Organizador reserva-se o direito de cancelar uma compra por motivos técnicos (por exemplo, se os Ingressos tiverem esgotado ou as cotas de benefícios forem excedidas), reembolsando-se o valor da compra, sem direito a indenização.

• Pré-Cadastro:

3.7.4. Somente será possível realizar o pré-cadastro para a aquisição de Ingressos e quaisquer outros Produtos e/ou Serviços do Evento por meio de uma Tomorrowland Account. O Organizador informará aos titulares de Tomorrowland Account sobre o início do pré-cadastro por meio da Tomorrowland Account e dos dados de contato fornecidos durante a criação da Tomorrowland Account. Não serão permitidos pré-cadastros automáticos.

3.7.5. Assim que for iniciada a venda oficial dos Produtos e/ou Serviços do Evento, o titular da Tomorrowland Account poderá acessar o Canal Oficial de Vendas por meio de um link disponível na Tomorrowland Account. O Organizador operará um sistema de filas para que – na medida do tecnicamente possível – estabeleça-se uma ordem de atendimento para que cada potencial Adquirente tenha acesso à bilheteria online. Será alocado apenas um lugar na fila para cada Tomorrowland Account.  

3.7.5.1. O Organizador não garante que o sistema de filas será infalível ou preciso, que todos os titulares de Contas Tomorrowland terão acesso à bilheteria online e/ou que todos os titulares de Contas Tomorrowland que tenham acesso à bilheteria online conseguirão adquirir Ingressos, Produtos e/ou Serviços do Evento.

3.7.6. O Organizador reserva-se o direito de limitar o tempo de conclusão da compra e/ou permanência de um potencial Adquirente na bilheteria online, de forma a permitir a compra de Ingressos por um número maior de potenciais Adquirentes. Caso a compra não seja concluída nesse prazo, que será indicado durante a permanência do potencial Adquirente na bilheteria online, o potencial Adquirente será automaticamente retirado da bilheteria online e voltará para o fim da fila de espera.

3.7.7. Os Produtos e/ou Serviços do Evento adquiridos não podem ser trocados por outro tipo de Produto ou Serviço do Evento, ainda que de mesmo valor (por exemplo: Ingressos não podem ser trocados por Pacotes DreamVille, um Day Pass da Incredible Saturaday não pode ser trocado por um Day Pass da Magical Friday, etc.).  

• Primeiros 20 Pré-Cadastrados e Pré-Venda:

3.7.8. Para promover a diversidade no Evento, os primeiros 20 (vinte) pré-cadastrados de cada nacionalidade receberão um link para compra de Ingressos e/ou Pacotes DreamVille durante a pré-venda online organizada pelo Organizador. A nacionalidade será registrada pela própria pessoa nas configurações de sua Tomorrowland Account.

3.7.9. Se a nacionalidade registrada durante o pré-cadastro não corresponder à nacionalidade informada durante a compra, ou se a nacionalidade informada durante a compra não corresponder à nacionalidade comprovada na entrada do Evento por meio de um Documento Oficial Válido, essa discrepância poderá ser considerada fraudulenta. Neste caso, o Organizador se reserva o direito de cancelar o pedido do Adquirente, sem reembolso ou indenização, e de impedir a entrada do Visitante no Evento.  

3.7.10. O Organizador reserva-se o direito de organizar pré-vendas múltiplas e definir valores e quantidades de Ingressos e Pacotes DreamVille máximos para cada pré-venda. Nessa hipótese, caso haja o Termos e Condições Específicos para aquela determinada pré-venda serão publicados em www.tomorrowlandbrasil.com para que o Adquirente possa fazer uma compra informada.

3.8. Pulseira Tomorrowland

• Personalização

3.8.1. A menos que de outra forma informado pelo Organizador, o Adquirente deverá personalizar todas as Pulseira Tomorrowland contempladas no seu pedido, com a indicação dos dados dos respectivos Visitantes, dentro do prazo limite informado no email de confirmação da compra.

3.8.2. Se o Adquirente comprar os Ingressos de forma online, a personalização deverá ser realizada pela plataforma da INTI. Se o Adquirente comprá-los na Bilheteria, a personalização deverá ser realizada na Bilheteria.

3.8.3. Para realizar a personalização o Adquirente deverá preencher e/ou fornecer, conforme o caso, o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone e o número de identidade de cada Visitante contemplado no seu pedido.

ATENÇÃO: Após a conclusão da compra, os dados de personalização da Pulseira Tomorrowland poderão ser alterados pelo Adquirente uma única vez. Nas compras online, o pedido de alteração deverá ser feito através da área de usuários na plataforma INTI. Para compras realizadas na Bilheteria, o pedido de alteração deverá ser feito na própria Bilheteria. Em ambos os casos, a solicitação de alteração deve ser feita até 31 de julho de 2024. Após essa data, o Adquirente deverá entrar em contato com info@tomorrowlandbrasil.com. Considerando os prazos de produção e entrega da Pulseira Tomorrowland, o Organizador e a INTI não podem garantir que serão capazes de processar e atender quaisquer solicitações de alteração após 31 de julho de 2024. Exceto mediante a confirmação formal do Organizador, se o Adquirente solicitar uma alteração após 31 de julho de 2024, as Pulseiras Tomorrowland incluídas no seu pedido serão personalizadas com os dados fornecidos até a referida data. Se o Adquirente não personalizar as Pulseiras Tomorrowland incluídas no seu pedido até 31 de julho de 2024 , o Organizador se reserva o direito de cancelar o pedido, reembolsando o valor pago, sem que seja devida qualquer indenização.

ATENÇÃO:  Também deverão ser retiradas no Ponto de Retirada, sem direito à Treasure Case, as Pulseiras Tomorrowland daqueles que (i) indicaram um endereço de entrega no Brasil ou no exterior e a entrega não pôde ser realizada por falha do Adquirente (ex.: indicação de endereço inexistente, ausência de recipiente apto a receber os itens, etc.) e (ii) indicaram um endereço e entrega no exterior e a entrega não pôde ser realizada por falta de pagamento das taxas e/ou impostos aplicáveis.

3.8.4. Se o Adquirente comprar Produtos e/ou Serviços do Evento para outros Visitantes, será de sua exclusiva responsabilidade obter - na medida exigida por lei - o consentimento dos respectivos Visitantes para compartilhar suas informações e dados pessoais com Organizador e/ou com a INTI para fins de personalização da Pulseira Tomorrowland, e demais finalidades previstas na Política de Privacidade do Organizador.

3.8.5. Depois de o Adquirente comprar e personalizar as Pulseiras Tomorrowland incluídas em seu pedido, cada Visitante incluído no pedido será convidado, por meio do endereço de e-mail fornecido pelo Adquirente, a criar uma Conta do Tomorrowland, caso ainda não a tenha. A compra de  Produtos e/ou Serviços do Evento só é possível se o Visitante tiver uma Tomorrowland Account.

• Recebimento e Retirada

3.8.6. As regras para recebimento ou retirada das Pulseiras Tomorrowland estão previstas nas Cláusulas 3.3.2 e 3.3.3 e 3.3.5 destes Termos e Condições Gerais.

· Treasure Case

3.8.7. Exceto conforme diversamente estabelecido nestes Termos e Condições Gerais, todas as compras online de Ingressos do Festival, Pacotes DreamVille e Pacotes Global Journey para as quais o Adquirente solicitar a entrega em endereço a indicado no momento da compra, terão as Pulseiras Tomorrowland enviadas em uma Treasure Case, sendo UMA Treasure Case para cada 2 (dois) Ingressos e todos os Ingressos de uma mesma compra serão entregues em um único endereço indicado pelo Adquirente. Assim, por exemplo, se o Adquirente comprar 3 Ingressos, serão enviadas apenas DUAS Treasure Cases, se comprar 4 Ingressos, também serão DUAS Treasure Cases, uma vez que em cada Treasure Case cabem 2 (duas) Pulseiras Tomorrowland.

3.8.8. Todas As Pulseiras Tomorrowland que forem retiradas no Ponto de Retirada de acordo com estes Termos e Condições Gerais não incluirão uma Treasure Case.

• Entrada no Festival / DreamVille e verificação de identidade

3.8.9. Somente uma Pulseira Tomorrowland legítima e personalizada poderá conceder ao Visitante acesso ao Festival e/ou ao DreamVille. Para ser admitido no Festival e/ou no DreamVille, o Visitante deverá estar sempre utilizando uma Pulseira Tomorrowland válida registrada em seu nome e cumprir o disposto nestes Termos e Condições Gerais, inclusive seus anexos.

3.8.10. Todas as Pulseiras Tomorrowland serão escaneadas e validadas ao entrar no Festival e/ou no DreamVille.

3.8.11. O Organizador reserva-se o direito de verificar (ou encarregar representantes designados para verificar) a identidade de qualquer Visitante que deseje entrar no Festival ou no DreamVille. Se algum Visitante não apresentar um Documento Oficial Válido, ou se o nome cadastrado na Pulseira do Tomorrowland não corresponder àquele constante no Documento Oficial Válido apresentado pelo Visitante, o Visitante em questão terá o acesso ao Festival e/ou ao DreamVille negado. O nome e outros dados constantes no Documento Oficial Válido devem ser os mesmos constantes na Pulseira Tomorrowland.

3.8.11.1. Será responsabilidade do Adquirente e, conforme aplicável, do Visitante fornecer informações, documentos e dados pessoais corretos, precisos, verdadeiros, atualizados e legítimos nos atos de compra dos Produtos e/ou Serviços do Evento, personalização das Pulseiras Tomorrowland e acesso ao Evento. O fornecimento de informações, documentos ou dados pessoais de forma imprecisa, inverídica, incorreta, desatualizada ou fraudulenta confere ao Organizador o direito de adotar as medidas civis e criminais aplicáveis em face do Adquirente e/ou Visitante responsável, sem prejuízo do direito do Organizador de cancelar o pedido de compra e/ou negar acesso ao Festival ou ao DreamVille, sem qualquer direito a reembolso ou indenização. Adicionalmente, o Visitante está ciente e de acordo que o Organizador poderá (i) coletar e tratar seus dados pessoais, inclusive dados sensíveis, tais como dados biométricos, com o objetivo de tornar mais eficiente e seguro o procedimento de acesso ao Evento, e (ii) compartilhar seus dados pessoais, sensíveis ou não, com autoridades públicas para verificar a existência de pendências na Justiça, o que impedirá o acesso do Visitante ao Evento, sem direito a reembolso ou indenização, e sem prejuízo da adoção das medidas cabíveis pelas autoridades competentes. 

3.8.12. Por motivos de segurança, os Visitantes que possuírem uma Pulseira Tomorrowland com acesso ao DreamVille poderão ingressar (i) no Festival, até uma (1) hora antes do horário de encerramento do Festival e (ii) no DreamVille, até as 23h59 do dia 13/10/2024 do Evento.

• Outros serviços

3.8.13. Além de conceder acesso ao Festival e, conforme o caso, para o DreamVille, a Pulseira Tomorrowland poderá ser usada pelo Visitante para adquirir e carregar Pearls, permitindo-lhe pagar por bens e serviços (por exemplo, comida e bebida) no Festival e no DreamVille. As Pearls poderão ser carregadas nas Pulseiras Tomorrowland pelo Visitante mediante compra presencial, nos caixas do Evento, ou online, por meio de uma Conta Cashless, de acordo com os Termos e Condições Específicos para Pagamentos Cashless.

3.8.14. O Visitante deverá escanear a sua Pulseira Tomorrowland para acessar o Festival, ao DreamVille e/ou zonas exclusivas a que a respectiva Pulseira Tomorrowland dê acesso, bem como para carregar e utilizar as Pearls adquiridas.

• Perda ou roubo de sua Pulseira Tomorrowland

3.8.15. O Adquirente e/ou o Visitante é o único responsável pelas Pulseiras Tomorrowland incluídas no seu pedido após o seu recebimento ou retirada.

3.8.16. Se, por qualquer motivo fora do controle razoável do Organizador, a Treasure Case e/ou a Pulseira Tomorrowland não puderem ser entregues no endereço indicado (incluindo, sem limitação, em razão de erros nos dados cadastrais fornecidos pelo  Adquirente durante o processo de compra ou personalização, ou porque o pacote postal contendo a Treasure Case e a Pulseira Tomorrowland não pôde ser entregue pelos serviços postais no endereço indicado), o Adquirente deverá entrar em contato com o Organizador (por meio do endereço de e-mail info@tomorrowlandbrasil.com) para que o Organizador possa providenciar a retirada das Pulseiras Tomorrowland pelo Adquirente no Ponto de Retirada. Apenas os Adquirentes que possuam um voucher comprovante de compra válido e a respectiva identificação (com um Documento Oficial Válido) poderão retirar a as Pulseiras Tomorrowland personalizadas incluídas no pedido.  

3.8.17. O Organizador não terá qualquer responsabilidade em caso de perda ou roubo das Pulseiras Tomorrowland após sua entrega ou retirada, não sendo o Organizador obrigado a fornecer ao Adquirente ou ao Visitante uma nova Treasure Case e/ou Pulseira Tomorrowland, tampouco a reembolsá-lo ou indenizá-lo.

3.8.18. Após a conclusão da compra e o recebimento ou a retirada das Pulseiras Tomorrowland, as Pulseiras Tomorrowland são de propriedade e responsabilidade exclusiva do Adquirente, incluindo em caso de roubo, furto ou qualquer dano que invalide ou impossibilite sua validação ao acessar o Festival e ao DreamVille, conforme aplicável. Em todos esses casos, não haverá reembolso ou substituição da Pulseira Tomorrowland, seja ao Adquirente ou ao Visitante.

CLÁUSULA 4. Direito de Arrependimento

4.1. Se o Adquirente comprou Produtos e/ou Serviços do Evento de forma online com o Organizador, tem o direito de desistir de sua compra no prazo de até 7 (sete) dias consecutivos contados a partir da data da compra, desde que o Adquirente exerça seu direito de arrependimento, em última instância, até 2 dias úteis antes do primeiro dia do Evento contemplado pela Pulseira Tomorrowland, através do “botão cancelar” em sua área de usuários na plataforma INTI ou escrevendo para info@tomorrowlandbrasil.com.

4.2. Em caso de exercício do direito de arrependimento, nos termos acima, o Adquirente fará jus ao reembolso integral do preço que o Adquirente pagou pelo Ingresso, incluindo eventuais taxas. O valor das doações realizadas por meio da compra de um Ingresso Social não será reembolsado. Caso o Adquirente já tenha recebido a Pulseira Tomorrowland e/ou a Treasure Case, o reembolso ficará condicionado à devolução destes, sem uso e em perfeito estado, conforme orientações a serem fornecidas pelo Organizador.

4.3. Caso tenha efetuado a sua compra com cartão de crédito, o Adquirente receberá o seu reembolso de acordo com as condições impostas pela administradora do cartão de crédito ou pelo banco e o seu reembolso só poderá ser creditado na fatura seguinte ou posterior, de acordo com a data de encerramento da fatura.

4.4. Se o Adquirente efetuou sua compra via PIX, receberá seu reembolso através de depósito em conta corrente, em até 7 dias úteis, contados a partir da solicitação e entrega dos documentos/dados necessários ao procedimento.

4.5. A ÚNICA HIPÓTESE DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS A TÍTULO DOS INGRESSOS E QUAISQUER PRODUTOS E/OU SERVIÇOS DO EVENTO É O EXERCÍCIO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO NESTA CLÁUSULA. PARA FINS DE CLAREZA, NENHUMA OUTRA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUSIVE ALTERAÇÕES PARCIAIS NA PROGRAMAÇÃO OU LINE-UP DO FESTIVAL, OU CANCELAMENTO PARCIAL OU TOTAL DO EVENTO, DÁ DIREITO AO CANCELAMENTO E REEMBOLSO TOTAL OU PARCIAL DOS VALORES PAGOS PELOS INGRESSOS E QUAISQUER PRODUTOS E/OU SERVIÇOS DO EVENTO, NEM AUTORIZAM A TROCA DE UM INGRESSO DE UM DIA PARA OUTRO DO EVENTO.

ATENÇÃO: Para compras de pacotes de viagens feitas junto aos Travel Partners e de Pacotes Global Journey feitas junto à Inside Music Land, a política de cancelamento e reembolso seguirá as Políticas do Organizador exclusivamente no tocante aos Produtos e/ou Serviços do Evento, sendo regida exclusivamente pelos Termos e Condições de Terceiros aplicáveis no tocante aos demais produtos e/ou serviços contemplados nos referidos pacotes.

CLÁUSULA 5. Fornecimento de Dados e Privacidade

5.1. A venda online de Produtos e/ou Serviços do Evento envolve o fornecimento de dados pessoais e bancários, e é realizada em ambiente virtual seguro e confidencial administrado pela INTI. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, não é possível garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). O Organizador se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Organizador ou da INTI, salvo nos casos em que tiver o Organizador tiver contribuído com dolo ou culpa grave.

5.2. Na aquisição e/ou utilização de Produtos e/ou Serviços do Evento, os dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade do Organizador. Nos casos em que os dados pessoais sejam tratados também por terceiros, incluindo, sem limitação, a INTI, eles serão tratados de acordo com a política de privacidade do referido terceiro, que será previamente disponibilizada ao Adquirente e/ou Visitante e deverá ser lida, compreendida e Aceita.

5.3. Ao comprar pacotes de viagem através de um Travel Partner ou Pacotes Global Journey através da Inside Music Land, o Adquirente e os Visitantes estarão sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade. O Organizador não tem qualquer ingerência, controle ou responsabilidade sobre os dados pessoais compartilhados com a Inside Music Land ou outro Travel Partner e sobre como são tratados. É responsabilidade do Adquirente e do Visitante, consultar e conhecer atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros antes de aceitá-las.

CLÁUSULA 6. Direitos de Imagem

6.1. Ao entrar no Evento, o Visitante reconhece e Aceita que poderá ter sua imagem captada por meio de fotografias, filmagens, gravações, bem como quaisquer outros registros de captação de imagem, voz e/ou nome (“Imagens”), e autoriza expressamente que essas Imagens sejam gravadas, armazenadas, divulgadas, utilizadas e exploradas livremente pelo Organizador ou por terceiros à sua escolha, da maneira como melhor lhe aprouver. Isso inclui, sem limitação, qualquer filme, fotografia, transmissão ou gravação de áudio e/ou audiovisual.

6.2. PORTANTO, AO ADQUIRIR UM INGRESSO E COMPARECER AO EVENTO, O ADQUIRENTE E O VISITANTE CONCORDAM, AUTORIZAM E CONCEDEM AO ORGANIZADOR, SUAS AFILIADAS E/OU TERCEIROS AUTORIZADOS PELO ORGANIZADOR, A TÍTULO UNIVERSAL, EM CARÁTER IRREVOGÁVEL E IRRETRATÁVEL, E POR PRAZO INDETERMINADO, O DIREITO DE LIVRE USO E EXPLORAÇÃO DE SUA IMAGEM, NO TODO OU EM PARTE, SEM LIMITAÇÃO, E SEM O PAGAMENTO DE QUALQUER REMUNERAÇÃO, INDENIZAÇÃO OU COMPENSAÇÃO A QUALQUER TÍTULO, RECONHECENDO EXPRESSAMENTE QUE REFERIDA CAPTAÇÃO, USO E EXPLORAÇÃO DE SUA IMAGEM NÃO CARACTERIZARÁ, DE NENHUMA FORMA, USO INDEVIDO DE SUA IMAGEM OU QUALQUER OUTRA VIOLAÇÃO DE DIREITOS. O ORGANIZADOR, NA QUALIDADE DE ÚNICO E EXCLUSIVO DETENTOR DOS DIREITOS SOBRE AS IMAGENS CAPTADAS DURANTE O EVENTO, PODERÁ, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, LIVREMENTE DISPOR DE REFERIDAS IMAGENS, EM CONJUNTO OU ISOLADAMENTE, PODENDO, POR EXEMPLO, FIXAR AS IMAGENS EM QUALQUER TIPO DE SUPORTE, PARA POSTERIOR PUBLICAÇÃO, TRANSMISSÃO, RETRANSMISSÃO, REPRODUÇÃO, EXIBIÇÃO, VEICULAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, OU DIVULGAÇÃO, EM NÚMERO ILIMITADO DE VEZES, POR QUALQUER MEIO DE SINAL, E EM QUALQUER FORMA DE MÍDIA, ATUAL OU FUTURA, IMPRESSA OU DIGITAL, EM ÂMBITO MUNDIAL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, TV, VOD, CINEMA, RÁDIO, INTERNET, STREAMING, REDES SOCIAIS, PUBLICIDADE OU QUALQUER OUTRO MEIO DE COMUNICAÇÃO, PRODUÇÃO DE DVD E HOME-VÍDEO, PARA UTILIZAÇÃO EM EVENTOS, ANÚNCIOS, MATERIAIS PUBLICITÁRIOS, MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO, MARKETING, PROMOÇÃO, EXIBIÇÃO, PROPAGANDA, PATROCÍNIO, CONTEÚDOS E PUBLICAÇÕES EM MÍDIAS SOCIAIS, WEBSITE, AFTER MOVIE, MATERIAIS INSTITUCIONAIS, E/OU QUAISQUER OUTRAS FORMAS DE DIVULGAÇÃO OU PROMOÇÃO DO EVENTO.

6.3. O Visitante reconhece que o Organizador, suas afiliadas ou terceiros por eles autorizados, poderão editar, transferir, deletar, e realizar quaisquer outras alterações aos materiais em que a Imagem do Visitante esteja fixada, incluindo, sem limitação, gravações, filmagens, fotografias, fonogramas e textos, ao seu livre critério, e o Visitante não terá direito de inspecionar, nem tampouco de aprovar referidos materiais. Ainda, nada aqui contido exige que o Organizador utilize quaisquer dos direitos concedidos acima, o que deverá ser feito de acordo com os seus exclusivos critérios.

6.4. SEM PREJUÍZO DE OUTRAS FORMAS DE EXPLORAÇÃO, O ORGANIZADOR TAMBÉM PODERÁ UTILIZAR AS FOTOS, FILMAGENS E GRAVAÇÕES (INCLUSIVE AQUELAS CAPTADAS POR MEIO DE EQUIPAMENTOS DOTADOS DE TECNOLOGIA DE RECONHECIMENTO FACIAL) PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO EVENTO, FORNECENDO-AS ÀS AUTORIDADES COMPETENTES PARA FINS DE INVESTIGAÇÃO DE ATIVIDADES ILEGAIS E COMO MEIO DE IDENTIFICAR, RASTREAR E FACILITAR A IMPLEMENTAÇÃO DAS MEDIDAS CABÍVEIS EM FACE DOS RESPONSÁVEIS.

CLÁUSULA 7. Responsabilidade

7.1. Responsabilidade do Adquirente e do Visitante

• Descumprimento dos Termos e Condições e Políticas

7.1.1. Aqueles que descumprirem os Termos e Condições e Políticas serão imediatamente impedidos de entrar ou removidos do Evento. Nenhum reembolso ou indenização será devido pelo Organizador, salvo expresso acordo em contrário neste instrumento.

7.1.2. Adicionalmente, o Organizador reserva-se o direito de recusar a entrada de Visitantes que descumprirem os Termos e Condições e Políticas em edições futuras do Evento e/ou outros eventos organizados pelo Organizador e suas afiliadas, dependendo da natureza da infração (por exemplo, se o Visitante vender drogas ou praticar atos de discriminação ou violência no Evento).   

7.1.3. O Organizador reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis, em âmbito administrativo, extrajudicial ou judicial, civil ou criminalmente, em face de qualquer titular, vendedor ou criador de Ingressos ou Pulseiras Tomorrowland falsificados, bem qualquer pessoa que não cumpra os Termos e Condições e Políticas.

7.2. Responsabilidade do Organizador

• Limitação de Responsabilidade

7.2.1. O ORGANIZADOR SÓ SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS COMPROVADOS DECORRENTES EXCLUSIVAMENTE DE MÁ CONDUTA, IMPRUDÊNCIA OU CULPA GRAVE PRATICADOS DIRETAMENTE PELO ORGANIZADOR. O ORGANIZADOR NÃO SERÁ, EM NENHUMA CIRCUNTÂNCIA, RESPONSÁVEL POR (I) DANOS E PREJUÍZOS CAUSADOS POR CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR, (II) DANOS INDIRETOS, DANOS MORAIS, DANOS À IMAGEM, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, OU PERDA DE OPORTUNIDADE, (III) DANOS CAUSADOS POR MÁ CONDUTA, IMPRUDÊNCIA OU CULPA GRAVE DA PARTE LESADA, OU (IV) DANOS CAUSADOS E PREJUÍZOS CAUSADOS PELA INTI, INSIDE MUSIC LAND, TRAVEL PARTNERS OU QUALQUER TERCEIRO.

7.2.2. SALVO ACORDO EXPRESSO EM CONTRÁRIO, O ORGANIZADOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS, FURTOS OU ACIDENTES A VEÍCULOS   OU PESSOAS NO FESTIVAL, NO DREAMVILLE   OU NOS ESTACIONAMENTOS OFICIAIS DO EVENTO.

7.2.3. SALVO ACORDO EXPRESSO EM CONTRÁRIO, O ORGANIZADOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS, FURTOS OU ACIDENTES A VEÍCULOS OU PESSOAS NO FESTIVAL, NO DREAMVILLE OU NOS ESTACIONAMENTOS OFICIAIS DO EVENTO.

CLÁUSULA 8. Direitos reservados ao Organizador

8.1. Por questões de segurança, em caso de Força Maior, o Organizador reserva-se o direito de:

• Inspecionar qualquer veículo estacionado nos estacionamentos oficiais do Evento a qualquer momento;

• Interromper ou parar as experiências do Festival e/ou do DreamVille;

• Manter temporariamente os Visitantes no espaço do evento após o término do mesmo;

• Evacuar total ou parcialmente o Festival e/ou ao DreamVille;

• Negar a qualquer pessoa o acesso ao Festival e/ou ao DreamVille, independentemente de possuir um Ingresso válido;

• Alterar a programação ou o horário do Evento;

• Fazer alterações em vagas de estacionamento, horários, atrações musicais e/ou qualquer outro conteúdo, Produtos e/ou Serviços do Evento.

CLÁUSULA 9. Lei Aplicável e Foro Competente

9.1. Estes Termos e Condições Gerais são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, com exclusão das normas de direito internacional privado.

9.2. Todas as controvérsias serão dirimidas pelo Foro competente da Comarca de Itu/SP ou pelo Foro da Comarca de domicílio do autor da ação, com exclusão de qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja.

CLÁUSULA 10. Disposições Gerais

10.1. Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais, ou qualquer parte delas, for declarada inválida, ilegal, nula ou inexequível, as demais disposições destes Termos e Condições Gerais permanecerão em pleno vigor e efeito, na máxima extensão possível, e tal disposição será automaticamente substituída por uma disposição válida que seja o mais próxima possível da redação original.

10.2. Qualquer concessão ou tolerância, pelo Organizador, à violação de qualquer obrigação relacionada a estes Termos e Condições Gerais será considerada mera liberalidade e não resultará em novação, precedente utilizável, alteração tácita de seus termos, renúncia de direitos ou direito adquirido.

10.3. AO ACEITAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS, O ADQUIRENTE E O VISITANTE DECLARAM TER CAPACIDADE LEGAL E RECONHECEM DE FORMA EXPRESSA E INEQUÍVOCA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS.

Anexo 1: Acesso ao Evento

1. Horário de funcionamento do Festival

1.1. Os horários de funcionamento do Festival são os seguintes (sujeitos a alterações):

• • 11/10/2024: das 13:00 à 01:00

• • 12/10/2024: das 13:00 à 01:00

• • 13/10/2024: das 13:00 à 00:00

1.2. O line-up dos artistas determina o número de palcos que estará funcionando e o horário de funcionamento de cada palco. Fora do horário de abertura de um palco, a área do palco não será acessível ao público.

1.3. Com uma Pulseira Tomorrowland validada, o Visitante poderá – limitando-se ao(s) dia(s) do Festival para os quais o Ingresso foi comprado – fazer o check-in no Festival, até as 20h59, após as 21h não será mais possível entrar no Festival.

1.4. O Organizador reserva-se o direito de recusar a entrada no Festival de Visitantes que cheguem após as 21h, mesmo que o Visitante possua um Ingresso válido.

1.5. Horário de funcionamento do DreamVille:

• • O DreamVille será aberta em 10/10/2024.

• • Horário de check-in: 10/10/2024 a partir das 11:00

• • Sexta-feira, 11/10/2024, 24h

• • Sábado, 12/10/2024, 24h

• • Domingo, 13/10/2024, até as 00:00

• • Não é possível fazer check-in na segunda-feira, 14/10/2024.

1.5.1. O check-out é possível até segunda feira, 14/10/2024, às 12h. Todos os Visitantes devem deixar o DreamVille até as 12h de segunda feira. Nenhuma exceção será feita.

1.5.2. Apenas os Visitantes em posse de uma Pulseira Tomorrowland com direitos de acesso ao DreamVille poderão acessar a área.

2. Programação do Evento

2.1. O Organizador pode, por motivos imperiosos (por exemplo, Força Maior, condições meteorológicas, de segurança, cancelamentos de artistas), alterar, modificar ou cancelar a programação do Evento e/ou fechar os palcos do Festival. Neste caso, o Produto e/ou Serviço do Evento adquirido não será cancelado, reembolsado ou trocado (no todo ou em parte).

Anexo 2:  Regras da Casa

O Evento pretende ser um lugar seguro, onde todos se sintam bem-vindos e confortáveis, onde ninguém sofra discriminação ou assédio. Desejamos que todos, independentemente de gênero, orientação, cultura, religião, etnia ou deficiência, possam ser eles mesmos, se sentir seguros e tratados com respeito no Evento. Para conseguir isso, esperamos que todos os Visitantes se comportem de forma responsável, e as seguintes Regras da Casa se aplicam a todos os Visitantes do Evento. Busque sempre ser a melhor versão de si mesmo!

As Regras da Casa são parte integrante dos Termos e Condições Gerais e também estão afixadas na entrada do Evento.

As Regras da Casa são sempre implementadas de acordo com as regras e regulamentos vigentes no Local do Festival e no DreamVille.

Ingressos e Pulseiras

· O Organizador e/ou terceiros por ele autorizados reservam-se o direito de verificar a identidade do Visitante ao verificar o Ingresso e/ou escanear a Pulseira Tomorrowland, inclusive por meio da utilização de tecnologia de reconhecimento facial. Caso não apresente Documento Oficial Válido, a segurança está autorizada a recusar o acesso do Visitante ao Festival e/ou ao DreamVille. Se for constatado que um Visitante apresentou um documento de identidade falso ou de outra pessoa, isso será considerado crime de falsidade ideológica e/ou falsificação de documento e sua entrada no Festival será recusada, sem prejuízo da adoção das medidas cíveis e criminais aplicáveis;

· Ingressos e Pulseiras Tomorrowland não podem ser usados para fins comerciais ou promocionais sem a autorização prévia do Organizador, reservando-se este a cancelar o(s) Ingressos e a(s) Pulseiras Tomorrowland em tais hipóteses, sem qualquer reembolso e ou indenização;

· Os Ingressos e as Pulseiras Tomorrowland não podem ser revendidos. O Organizador não garante o direito de ingressar ao Evento àqueles que tiverem adquirido Ingresso(s) e Pulseira(s) Tomorrowland de terceiros. O Organizador também se reserva o direito de cancelar os Ingressos e as Pulseiras Tomorrowland caso verifique que os Ingressos foram colocados à revenda apesar desta proibição. Os custos resultantes de tal cancelamento poderão ser cobrados do Adquirente;

· A falsificação de Ingressos, vouchers, e/ou Pulseiras Tomorrowland será informada às autoridades competentes e o responsável poderá ser investigado e processado;

· Os Visitantes não poderão entrar em áreas às quais sua Pulseira Tomorrowland não concede acesso (por exemplo, DreamVille, área Confort, zonas de imprensa, backstage, 'front of house'/zona de direção, palcos, etc.).

Controle de Acesso

· A idade mínima para acessar as áreas do Festival e do DreamVille é de 18 anos. Menores de idade não têm permissão para entrar no Festival e no DreamVille, mesmo que acompanhados de um responsável legal, ou mesmo que emancipados;

· Para sua segurança, o Evento contará com uma ampla equipe de segurança e uma estrutura de centro de controle de eventos;

· Uma ampla rede de monitoramento será implantada com câmeras de segurança para monitorar as ações públicas, podendo incluir câmeras com tecnologia de reconhecimento facial;

· O controle de acesso é baseado na legislação aplicável, sendo proibida a entrada de armas e objetos perigosos que possam ter um impacto negativo no bom andamento do Festival ou do DreamVille ou colocar em risco a segurança dos Visitantes.

· A entrada no Festival e/ou no DreamVille poderá ser recusada e/ou os Visitantes poderão ser removidos do Festival e/ou do DreamVille (sem direito a reembolso ou indenização) se, na opinião do Organizador ou de seus representantes, um Visitante é ou possa, razoavelmente, ser considerado um perigo para si e/ou para outros Visitantes, incluindo, por exemplo, se o Visitante:

· Estiver sob a influência de álcool ou drogas;

· Estiver em posse de drogas ou comercializando drogas;

· Tiver a entrada anteriormente recusada em outros eventos organizados pelo Organizador ou outras autoridades;

· Exibir comportamento ou usar vestimentas, acessórios ou itens claramente destinados a perturbar a paz, provocar ou incitar violência, ódio, raiva, xenofobia, racismo, etc.;

· Colocar em risco a vida de outros Visitantes;

· Assediar outros Visitantes, fazendo com que se sintam em risco;

· Estiver em posse de itens proibidos, nos termos deste instrumento e da lei;

· Recusar-se a ser revistado por pessoal de segurança autorizado;

· Recusar ou descumprir os Termos e Condições e Políticas;

· For um foragido da justiça.

Segurança das Mulheres = Sem Assédio Sexual ou Violência

• O Evento não tolera qualquer forma de ameaça, assédio ou violência sexual ou discriminação de qualquer tipo.

• De acordo com as leis brasileiras, cometer assédio sexual é crime e o Organizador ou equipe de segurança poderá encaminhar qualquer pessoa envolvida em tais ações às autoridades policiais competentes.

• As mulheres que se sintam em perigo a qualquer momento no Festival ou no DreamVille poderão contatar o pessoal de segurança do Evento ou dirigir-se diretamente ao serviço de segurança, balcão de informações ou serviço de atendimento ao Visitante.

• Nossa equipe indicará uma pessoa para acompanhar até seu carro ou meio de transporte em segurança, ou, caso queira, notificar a polícia. A equipe de Segurança também poderá reprimir o assediador, retirá-lo do Evento e/ou encaminhá-lo às autoridades competentes.

VERIFICAÇÃO DE SEGURANÇA

· A entrada no Festival e/ou no DreamVille implica o Aceite de todas as medidas de prevenção e controle tomadas pelo Organizador ou equipe de segurança, incluindo revista pessoal e de malas, bolsas, veículos e outros pertences pessoais;

· Qualquer pessoa que deseje entrar no Festival e/ou no DreamVille poderá ser revistada por pessoal de segurança autorizado antes de ter acesso ao Festival e/ou ao DreamVille, sempre de acordo com as leis e regulamentos locais aplicáveis;

· Um agente autorizado poderá solicitar que pessoas sejam revistadas e/ou que suas roupas e bolsas sejam revistadas para interceptar itens proibidos conforme estabelecido nas Regras da Casa. A revista será promovida por um agente autorizado do mesmo sexo que o Visitante revistado. Se itens proibidos forem encontrados, a equipe de segurança tem o direito de confiscá-los e impedir o acesso de seus proprietários ao Festival e/ou ao DreamVille. No caso de tal confisco ou recusa, nenhum reembolso ou indenização será devido pelo Organizador;

· Os membros da equipe de segurança têm o direito de confiscar objetos considerados perigosos e/ou não permitidos, a critério exclusivo do Organizador;

· Todos os presentes no Festival e/ou no DreamVille devem sempre cumprir as instruções e orientações do Organizador ou seus representantes autorizados no Festival e/ou no DreamVille, a fim de garantir a ordem pública e a segurança durante o Festival.

Por motivos de segurança, o Organizador reserva-se o direito de:

· Suspender ou interromper o Festival e/ou o DreamVille;

· Impedir que os Visitantes saiam do recinto do Festival e/ou do DreamVille até novo aviso;

· Solicitar aos Visitantes que saiam do Festival e/ou do DreamVille;

· Recusar o acesso dos Visitantes ao Local do Festival e/ou ao DreamVille, mesmo que estejam de posse de um Ingresso válido.

Aos Visitantes do Tomorrowland e/ou do DreamVille não é permitido:

· Entrar em zonas às quais a sua Pulseira Tomorrowland não dá acesso (DreamVille, Comfort zonas de imprensa, backstage, 'front of house'/zona de direcção, palcos, etc.);

· Subir em tendas, estruturas, cercas, pontes, bancos ou outras estruturas do Evento;

· Bloquear entradas, saídas e saídas de emergência;

· Disfarçar-se de modo a ficar irreconhecível com a intenção de perturbar o sossego ou pôr em perigo a segurança de outros Visitantes;

· Vender alimentos, bebidas ou outros produtos sem autorização expressa do Organizador;

· Atirar objetos na forma sólida, líquida ou gasosa;

· Fumar em locais onde é proibido fumar, especialmente em tendas, prédios e outros locais fechados;

· Urinar em público;

· Usar máscaras faciais completas (máscaras, morph suites, etc.);

· Estacionar um veículo sem autorização oficial do Organizador. Os carros podem ser rebocados às custas do proprietário/Visitante;

· Retirar, derrubar ou destruir decorações;

· Furtar ou subtrair enfeites ou outros materiais de propriedade do Organizador, de seus funcionários e/ou de seus fornecedores;

· Atear fogo;

· Fazer crowd surfing ou stage dive;

· Praticar ou envolver-se em qualquer crime (incluindo, sem limitação, crimes sexuais);

· Usar textos, símbolos, objetos, roupas, acessórios, itens e/ou outras expressões externas (visíveis) que se refiram explicitamente a um grupo ou movimento político ou social. Qualquer coisa que indique discriminação, intolerância, incitação ou racismo é estritamente proibida.

Itens Proibidos

Nas dependências do Festival e do DreamVille, incluindo a área de estacionamento, os objetos listados abaixo exemplificam, de forma não exaustiva, quais itens não serão permitidos, independentemente de estarem em posse do Visitante ou terem sido trazidos por terceiros em seu nome ou benefício:

Itens proibidos na área do Festival:

• · Alimentos ou bebidas comprados fora do Festival (exceto conforme expressamente previsto nas seções “Itens Permitidos” e “Intolerância Alimentar” abaixo);

• · Carros, trailers, motorhomes, etc. (exceto na área de estacionamento, observado os Termos e Condições Específicos de Estacionamento). O Organizador recomenda que os Visitantes do DreamVille tragam suas bagagens e pertences em carrinho de bagagem;

• · Copo, garrafas ou recipientes de vidro;

• · Guarda-chuvas;

• · Ponteiros laser;

• · Bastões de selfie;

• · Drogas ilegais, e medicamentos (exceto conforme expressamente permitido nas seções “Medicamentos Controlados” e “Medicamentos de Venda Livre” abaixo).

• · Projéteis ou explosivos no estado sólido, líquido ou gasoso;

• · Produtos ou materiais inflamáveis e sprays;

• · Fogos de artifício de qualquer tipo (ex. estrelinhas e foguetes);

• · Geradores;

• · Fogão, churrasqueiras ou fogareiro;

• · Barris e cilindros contendo gases ou líquidos de qualquer natureza;

• · Quaisquer armas, facas, objetos cortantes ou perfurocortantes que possam ser usados para ferir alguém (paus, correntes, facas, armas e similares);

• · Materiais destinados à fabricação de bombas ou outros produtos que possam causar explosões e/ou incêndios;

• · Faixas ou objetos com textos ou expressões discriminatórias, intolerantes, e/ou provocativas que possam ser utilizadas para perturbar a tranquilidade, ou que possam ofender ou pôr em perigo a segurança de outros Visitantes e/ou causar lesões ou danos a pessoas e bens;

• · Animais (exceto cães-guia para deficientes visuais);

• · Desodorante, cosmético ou perfume em recipientes ou sprays com um volume superior a 3 oz/90ml);

• · Câmeras profissionais;

• · Pistolas de água;

• · Cadeiras e tendas (exceto no DreamVille);

• · Bichos de pelúcia;

• · Folhetos, autocolantes, cartazes;

• · Tintas e canetas;

• · Bandeiras cujo tamanho exceda 1,5m de comprimento x 0,1m de largura;

• · Drones;

• · Walkie-talkie;

• · Quaisquer itens destinados a marketing de emboscada ou qualquer forma de publicidade (exceto dos patrocinadores oficiais do Festival devidamente autorizados pelo Organizador);

• · Qualquer item que possa ser utilizado para perturbar o sossego, colocar em risco a segurança pública e/ou causar danos a pessoas e bens, a critério exclusivo do Organizador.

Além disso:

· É proibido fazer fogueiras;

· Para preservar a segurança do Evento e de outros Visitantes, não se disfarce ou se fantasie de forma irreconhecível;

· As diretivas e instruções da equipe de segurança devem sempre ser seguidas imediatamente. Em caso de suspeita ou posse de produtos ilegais ou perigosos, a equipe de segurança tem o direito de parar e revistar a pessoa em questão.

ATENÇÃO: O portador do Ingresso estará sujeito a revista corporal e outras formas de vistoria, incluindo por meio da utilização de tecnologia de reconhecimento facial. Objetos não autorizados serão descartados e os infratores poderão ser impedidos de acessar e/ou removidos o Festival ou do DreamVille.

ITENS PERMITIDOS

No entanto, os seguintes itens são permitidos no recinto do Festival e/ou DreamVille:

• · Cães-guia para deficientes visuais;

• · Comida e água próprios, desde que não estejam embalados ou armazenados em vidro e não se destinem à venda. O número máximo de alimentos permitidos é de 5 (cinco) por pessoa. Prefira trazer embalagens fechadas de alimentos industrializados, como barras de cereais ou biscoitos, ou, no caso de alimentos in natura, somente se fatiados e fechados em sacos plásticos ziplock transparentes;

• · A quantidade máxima de bebida permitida no DreamVille é de 12 (doze) latas de cerveja (máximo de 500 ml por lata) e 12 (doze) latas ou garrafas plásticas de refrigerantes ou bebidas energéticas (máximo de 500 ml por lata/garrafa plástica) por pessoa, até 11 de outbro, 12:00 (BRT). Depois disso, a entrada será permitida apenas com garrafas de água. Não há limite da quantidade de garrafas de água. Só serão permitidos recipientes fechados;

• · Câmeras descartáveis ou de bolso;

• · Lençóis de plástico e cobertores para deitar/sentar;

• · Protetor solar, cosméticos, desodorantes em embalagens de até 3oz/90ml;

• · Refrescadores/difusores, mochilas pequenas ou outras bolsas;

• · Cadeiras e tendas (exclusivamente no DreamVille).

Política Antidrogas = Tolerância Zero

· O Evento conduz uma política de tolerância zero absoluta em relação às drogas.

· É proibido usar, traficar, comercializar, oferecer e/ou portar drogas tanto na área do Festival quanto no DreamVille.  Se o Visitante for pego usando, comercializando, oferecendo, traficando e/ou em posse de drogas, o Visitante será removido do Evento e não terá permissão para retornar. Faremos o possível para garantir que todos cumpram esta regra. Incidentes relevantes relacionados ao uso, comércio, tráfico e/ou posse de drogas serão encaminhados à polícia.

· O Evento adotará vistorias, revistas e outros procedimentos de segurança nas entradas do Festival e/ou do DreamVille. Sua entrada pode ser recusada, de acordo com os protocolos de segurança do Organizador.

SAÚDE DOS VISITANTES

• Qualquer condição médica especial deverá ser comunicada imediatamente ao Organizador, entrando em contato com as tendas de atendimento médico, ou, se conhecida antes da entrada no Evento, escrevendo para info@tomorrowlandbrasil.com com a explicação e laudo médico oficial e tratamento e medicação prescritos, em português ou traduzido por tradutor juramentado. O Visitante também pode pedir ajuda ao pessoal do Festival ou do DreamVille ou ao pessoal de segurança para ser levado às tendas de primeiros socorros nas áreas do Festival ou do DreamVille (se necessário).

MEDICAMENTOS CONTROLADOS

• A categoria medicamentos controlados refere-se aos medicamentos sujeitos a controle especial, nos termos da ANVISA.

• O Visitante que trouxer ou fizer uso de medicamentos de uso controlado deverá se identificar na entrada do festival como tal, apresentando o original da receita/prescrição médica, contendo o nome do paciente e assinado pelo médico responsável, e os respectivos medicamentos, em correspondência com a prescrição e em quantidade compatível com o período de permanência no Festival ou no DreamVille. O documento deve conter expressamente a posologia indicada para o paciente, e só serão permitidos os medicamentos e as quantidades indicadas na receita.

• Os Visitantes diabéticos que utilizarem seringas e necessitarem que os medicamentos sejam guardados em geladeiras também deverão informar essa condição na entrada do Evento, apresentando a receita médica original e os materiais necessários e os profissionais do Evento indicarão como proceder para manter todos os medicamentos em condições de uso.

• Em ambos os casos, para o Visitante que se hospedar no DreamVille, a quantidade permitida será proporcional aos 4 (quatro) dias de permanência. Para os demais Visitantes, a quantidade suficiente para cada dia do Festival.

MEDICAMENTOS DE VENDA LIVRE

• A categoria “sem receita” refere-se a medicamentos que não são indicados pela Anvisa como de uso controlado e podem ser adquiridos diretamente nas prateleiras sem prescrição médica, como aspirina, antigripais, analgésicos, etc.

• Os Visitantes portando medicamentos de venda livre também devem declará-los na entrada do Evento, podendo ingressar em quantidade compatível com o uso diário normal para uma pessoa, conforme bula de medicamentos, desde que devidamente lacrados. No caso de medicamentos líquidos, deverão ser apresentados na embalagem original na entrada do Evento e submetidos à avaliação da equipe médica do Evento.

ALERGIAS

• Os Visitantes que sofrem de alergia alimentar, a medicamentos ou outras substâncias devem portar identificação dessa condição, mantendo seus acompanhantes informados sobre a situação, bem como comunicar imediatamente sua condição à equipe médica do Festival e do DreamVille (conforme aplicável), em caso de necessidade.

INTOLERÂNCIA ALIMENTAR

• Caso o Visitante tenha algum tipo de restrição alimentar médica (devidamente comprovada por laudo médico), ou caso o Visitante tenha intolerância comprovada a algum tipo de alimento e necessite trazer sua própria alimentação, pois a alimentação ofertada no Festival ou no DreamVille não atende às suas necessidades, será permitido ao Visitante trazer a sua própria alimentação.

• Tal condição deverá ser devidamente comprovada por laudo ou receita médica válida no Brasil, que poderá ser solicitada a qualquer momento pelo Organizador, inclusive durante a revista corporal e de bolsas antes de seu acesso ao Festival ou ao DreamVille.

• Lembramos que esta não é uma atitude discricionária do Organizador, mas um cuidado que atende às exigências de controle e responsabilidade de alimentos e bebidas da Vigilância Sanitária, para garantir o bem-estar de todos os Visitantes.

PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E NECESSIDADES ESPECIAIS

• O Tomorrowland Brasil se esforça para tornar o Evento acessível a pessoas com deficiência. Damos muita atenção à acessibilidade das áreas do Evento e de seus arredores e estamos sempre abertos a melhorar essas condições. A equipe está preparada para fornecer todas as informações e assistência necessárias e solicitadas.  

• Mediante comprovação do cartão de estacionamento DeFis -DSV (cartão azul), disponibilizaremos vagas especiais reservadas.

• Cães-guia são bem-vindos nas áreas do Evento. Certifique-se de que eles sejam facilmente identificáveis.

• Banheiros adaptados serão posicionados em locais específicos em toda a área do Festival e do DreamVille.

• Forneceremos uma área de acampamento no DreamVille dedicada à estadia de pessoas com deficiência. Informe-nos com antecedência se estiver interessado em usá-la.

• Para atendimento específicos, contate info@tomorrowlandbrasil.com

CUIDADOS MÉDICOS

• O Tomorrowland Brasil 2024 terá atendimento médico compatível com o porte do Evento. Ao adquirir o Ingresso e acessar o Festival e/ou o DreamVille, os Visitantes concordam em receber assistência médica de primeiros socorros e, se for o caso, serem transferido para um hospital da região para obter tratamento em caso de qualquer ocorrência médica nas dependências do Festival ou do DreamVille que nossos profissionais médicos julguem conveniente e/ou necessário.

• O Visitante reconhece e está ciente de que existem perigos e riscos de danos físicos ou doenças e que, apesar dos melhores esforços do Organizador, nem todos os riscos podem ser totalmente eliminados. Ao acessar o Festival e/ou o DreamVille, o Visitante voluntariamente concorda em assumir e cooperar para minimizar tais riscos.

Local do Evento - Danos Materiais

• Solicita-se a todos os Visitantes que façam a sua parte para manter o ambiente do Local do Evento o mais tranquilo e limpo possível. No Local do Festival, DreamVille e nas áreas de estacionamento, está claramente marcado onde o Visitante pode descartar seu lixo. Por favor, faça uso disso. 'Love Tomorrow'.

• O Organizador emprega muitos esforços e mão de obra para tornar o Festival e o DreamVille um mundo mágico. Pedimos a todos os Visitantes que demonstrem o devido respeito! Rasgar, quebrar ou qualquer outra forma de destruição do material do Organizador ou de seus fornecedores, inclusive furto, implicará na expulsão do Festival, sem qualquer direito de reembolso ao Visitante ou ao Adquirente, e sem prejuízo do pagamento de indenização pelo infrator ao Organizador pelos danos causados. O Visitante infrator também ficará impedido de acessar o Festival e o DreamVille em qualquer outro dia desta edição ou das próximas edições do Evento, bem como outros eventos que venham a ser organizados pelo Organizador ou suas afiliadas.

• Os Visitantes não estão autorizados a subir em tendas, estruturas, cercas, pontes leves, bancos ou outras estruturas do Evento.

MERCHANDISING

• Os produtos oficiais 'TML by Tomorrowland ' estão disponíveis apenas no Festival, no DreamVille, e na loja online oficial do Tomorrowland (store.tomorrowland.com).

FOTOGRAFIAS E GRAVAÇÕES DE VÍDEO - CÂMERA DE VIGILÂNCIA

• Serão feitas gravações de fotos e vídeos durante o Festival, sendo possível que a imagem e voz (“Imagens”) do Visitante sejam capturadas em tais gravações, filmagens ou fotografias. Ao entrar no Festival e/ou no DreamVille, o Visitante concorda com a captação, utilização e exploração dessas Imagens pelo Organizador e seus parceiros, conforme previsto nos Termos e Condições Gerais do Evento.

• A câmeras de vigilância no Festival e/ou no DreamVille observarão a legislação local, podendo incluir tecnologia de reconhecimento facial. Essas gravações serão utilizadas apenas para fins de segurança durante o Festival e não serão repassadas a terceiros, exceto às autoridades competentes mediante o recebimento de solicitação formal, nos termos da legislação aplicável.

• O Organizador e/ou o vendedor oficial de Ingressos reservam-se o direito de verificar a identidade dos Visitantes.

• Câmeras digitais e/ou câmeras de vídeo são permitidas no local, com exceção de equipamentos profissionais e semiprofissionais. Contudo, são proibidas as gravações e transmissões em áudio ou vídeo da totalidade ou de parte substancial das apresentações do Evento por qualquer meio.

BANHEIROS

• A utilização dos banheiros é gratuita no Festival e/ou no DreamVille. É expressamente proibido urinar em público. Se o Visitante for pego urinando em público, poderá ser removido do Festival e/ou do DreamVille.

FUMO

• É proibido fumar em áreas total ou parcialmente cobertas (como tendas, edifícios e locais fechados), conforme determina a Lei Estadual nº 13.541/09.

PROMOÇÃO

• É proibida a distribuição de flyers ou outros materiais promocionais, assim como afixação de cartazes durante o Festival ou no DreamVille.

SEGURANÇA NA FRENTE E AO REDOR DO PALCO

 AÇÕES PROIBIDAS

Crowd surfing e escalada em palco ou stage dive são proibidos no Evento. Os infratores serão expulsos do Evento.

Os Visitantes do Festival e/ou do DreamVille não devem bloquear entradas, saídas e saídas de emergência.

PERDA OU DANO

Os artistas e o Organizador não podem ser responsabilizados por danos, perdas ou furtos, nem por qualquer outro acidente sofrido pelos Visitantes no Evento, no DreamVille ou nos estacionamentos.

VISÃO GERAL

O Organizador pode ser forçado a fechar palcos devido a condições meteorológicas ou outros eventos de Força Maior. Isso não resultará em indenização ou reembolso parcial ou total do valor pago pelo Ingresso e/ou pelo Pacote DreamVille, exceto em caso de cancelamento do Evento (ou de um dia inteiro do Festival).

Anexo 3: DreamVille

1.1. Os Pacotes DreamVille só poderão ser adquiridos no site www.tomorrowlandbrasil.com ou na Bilheteria. O Visitante poderá ter acesso ao Festival e a áreas determinadas do DreamVille (dependendo do tipo de Ingresso) durante os dias do Evento, observados os respectivos horários de funcionamento.

1.2. O acesso ao DreamVille só é possível aos Visitante que adquiriram um Pacote DreamVille, com acesso às áreas comuns e áreas de banheiro e chuveiro de acordo com o pacote adquirido, bem como ao Marketplace e The Gathering. Os Pacotes DreamVille incluem sempre acesso aos 3 (três) dias de Festival (ou seja, Ingressos Full Madness Pass (regular) ou Full Madness Pass Comfort), sendo que apenas os pacotes Comfort permitem acesso às áreas Comfort do Evento.

1.3. Os Pacotes DreamVille disponíveis são:

(i) Magnificent Greens, que inclui:

• · Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024

• · Acesso ao Festival na sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 1 (uma) pessoa;

• · Acesso à área DreamVille de quinta (10/10/2024) à segunda-feira (14/10/2024) para 1 (uma) pessoa;

• · O Visitante pode escolher seu próprio local para armar sua barraca, dentro das áreas designadas e conforme disponibilidade (Tamanho máximo da tenda permitido: 2,40x2,00m para até 2 pessoas e 2,80x2,80m para 3 a 4 pessoas);

• · O Visitante deve trazer seu próprio equipamento de acampamento e encontrar seu lugar no Magnificent Greens.

(ii) Magnificent Greens 2 People Package, que inclui:

• · Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024

• · Acesso ao Festival na sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 2 (duas) pessoa;

• · Acesso à área DreamVille de quinta (10/10/2024) à segunda-feira (14/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Uma edição limitada de uma barraca do Tomorrowland, a qual será retirada no DreamVille;

• · O Visitante deve retirar sua barraca e encontrar seu lugar no Magnificent Greens para montá-la;

• · Colchão de ar para 2 pessoas.

(iii) Easy Tent 2 People Package, que inclui:

• · Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024

• · Acesso ao Festival na sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Acesso ao DreamVille de quinta (10/10/2024) à segunda-feira (14/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Acesso ao Easy Tent Lobby

• · Uma barraca Tomorrowland edição limitada instalada e montada na área Easy Tent do DreamVille;

• · Um colchão de ar duplo

• · Dois sacos de dormir

• · Uma luminária

• · Um espelho

• · Um cadeado

• · Acesso à área exclusiva de alimentação e higiene.  

(iv) Spectacular Easy Tent 2 People Package, que inclui:

• · Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024;

• · Acesso ao Festival sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Acesso ao DreamVille de quinta (10/10/2024) à segunda-feira (14/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Uma barraca Tomorrowland de edição limitada

• · Acesso ao Easy Tent Lobby

• · Um colchão de ar para duas pessoas

• · Dois sacos de dormir

• · Uma tomada de energia (220v) padrão Brasil;

• · Uma luminária

• · Um espelho

• · Um cadeado

• · Acesso à área exclusiva de alimentação e higiene.  

(v) Supreme Easy Tent 2 People Package

• · Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024;

• · Acesso ao Festival sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Acesso ao DreamVille de quinta (10/10/2024) à segunda-feira (14/10/2024) para 2 (duas) pessoas;

• · Acesso ao Easy Tent Lobby

• · Uma barraca Tomorrowland, estilo glamping, para 2 (duas) pessoas;

• · Duas camas com colchoes de espuma;

• · Uma luminária;

• · Um cadeado;

• · Uma tomada de energia (220v) padrão Brasil;

• · Um pátio acolhedor com duas cadeiras

• · Disponibilização de 5 banhos para cada visitante, a ser disponibilizado pela Pulseira Tomorrowland;

• · Acesso à área exclusiva de alimentação e higiene.

• · ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da barraca Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não encontram-se no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.  

(vi) Grande Easy Tent 4 People Package

• ·  Acesso ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille na quinta feira, 10/10/2024;

• · Acesso ao Festival sexta (11/10/2024), sábado (12/10/2024) e domingo (13/10/2024) para 4 (quatro) pessoas;

• · Acesso ao DreamVille de quinta (10/10/2024) a domingo (13/10/2024) para 4 (quatro) pessoas;

• · Acesso ao Easy Tent Lobby, onde obrigatoriamente os Visitantes deverão fazer o check in e o check out da sua barraca;

• · Uma barraca Tomorrowland, estilo glamping, para 4 (quatro) pessoas;

• · Quatro camas com colchoes de espuma, travesseiros e roupas de cama;

• · Uma luminária;

• · Um cadeado;

• · Duas tomadas de energia (220v) padrão Brasil;

• · Um pátio acolhedor com quatro cadeiras

• · Disponibilização de 5 banhos para cada visitante, a ser disponibilizado pela Pulseira Tomorrowland;

• · Acesso à área exclusiva de alimentação e higiene.  

• · ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da barraca Tomorrowland. No momento do check out, a Organizadora irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não encontram-se no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.

1.4. Somente tem direito a levar a barraca Tomorrowland ao final do Evento aqueles que adquiriram os seguintes Packages: a) Magnificent Greens 2 People Package, b) Easy Tent 2 People Package e c) Spectacular Easy Tent 2 People Package. Só tem direito a barraca Tomorrowland os Visitantes que comparecerem ao DreamVille.

1.5. Veículos, motos, traillers, caravanas ou motorhomes não são permitidos no DreamVille.

1.6. Ao comprar um bilhete para um Pacote DreamVille o Adquirente e os Visitantes concordam automaticamente com os termos e condições previstos neste anexo, nos Termos e Condições Gerais, nos Termos e Condições Específicos, nas Políticas e em quaisquer Termos e Condições de Terceiros.

1.7. Os objetos proibidos e permitidos na área de DreamVille estão descriminados na seção “Regras da Casa”.

1.8. Cada tipo de pacote DreamVille (Magnificent Greens e Easy Tent) tem sua estrutura própria e diferenciada de higiene pessoal. Os banheiros funcionam 24h por dia durante o funcionamento do DreamVille, e os chuveiros funcionam por até 12h ao dia.

1.9. A utilização dos chuveiros se dará por meio da compra de créditos na Pulseira Tomorrowland.

1.10. A Organizadora se reserva o direito de alterar a estrutura e o design das barracas Tomorrowland.

1.11. Em caso de cancelamento de qualquer dos dias do Festival pelo Organizador, independentemente da razão, o Visitante do DreamVille será reembolsado em R$230,00 (duzentos e trinta) reais por dia de Festival.