Tomorrowland Brasil

Os termos aplicam-se para a compra de Ingressos Tomorrowland Brasil, Pacotes DreamVille e Pacotes de Viagem Global Journey.

Termos & Condições

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS TOMORROWLAND BRASIL 2027   <a href="#ANEXO 1: ACESSO AO EVENTO">Anexo 1: Acesso ao Evento </a><a href="#ANEXO 2:&nbsp; REGRAS DA CASA">Anexo 2: Regras da casa </a><a href="#ANEXO 3: DREAMVILLE">Anexo 3: DreamVille </a><a href="#ANEXO 4: VENDA DE VOUCHERS">Anexo 4: Venda de vouchers </a>   Estes Termos e Condições Gerais regulam a venda e o uso de Produtos e/ou Serviços do Evento e as obrigações e os deveres mútuos entre o Adquirente/Visitante, Organizador e Canais Oficiais de Vendas. Estes Termos e Condições Gerais formam uma parte integrante do acordo estabelecido após a compra de Ingressos e um ou mais Produtos e/ou Serviços do Evento. Dependendo dos Produtos e/ou Serviços do Evento e dos Canais Oficiais de Venda em que a compra for feita, Termos e Condições Específicos e/ou Termos e Condições de Terceiros podem se aplicar adicionalmente a estes Termos e Condições Gerais. A venda e o uso dos Produtos e/ou Serviços do Evento são expressamente condicionados ao Aceite, pelo Adquirente e pelo Visitante, dos Termos e Condições aplicáveis aos respectivos Produtos e/ou Serviços do Evento. O Adquirente que comprar um ou mais Produtos e/ou Serviços do Evento declara expressamente ter lido, compreendido e aceito tais Termos e Condições antes da conclusão da compra. Ao participar do Evento, os Visitantes declaram o mesmo.

CLÁUSULA 1. Definições

CLÁUSULA 2. Aceite aos Termos e Condições Gerais

CLÁUSULA 2. Aceite aos Termos e Condições Gerais 2.1. O Adquirente sempre deverá ler, compreender e Aceitar estes Termos e Condições Gerais antes de concluir a compra de Produto(s) e/ou Serviço(s) do Evento através dos Canais Oficiais de Vendas. Estes Termos e Condições Gerais se aplicam a cada compra e uso de Produto(s) e/ou Serviço(s) do Evento, independentemente do canal de vendas por meio do qual o Adquirente o(s) adquiriu. Uma versão atualizada dos Termos e Condições Gerais sempre estará disponível em www.tomorrowlandbrasil.com ou mediante pedido ao SAC do Evento, escrevendo para <a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:info@tomorrowlandbrasil.com">info@tomorrowlandbrasil.com</a>. 2.2. Ao adquirir Produtos e/ou Serviços do Evento online, o Adquirente também deverá ler, compreender e aprovar, conforme aplicável, os Termos e Condições de Terceiros e/ou Termos e Condições Específicos dos Produtos e/ou Serviços do Evento que pretenda adquirir. Os Termos e Condições Específicos e os Termos e Condições de Terceiros aplicam-se adicionalmente a estes Termos e Condições Gerais. Em caso de conflito, prevalecerá a seguinte ordem: Termos e Condições de Terceiros, Termos e Condições Específicos e Termos e Condições Gerais. O Adquirente e o Visitante reconhecem e aceitam que o Organizador não tem qualquer participação, ingerência ou responsabilidade sobre os Termos e Condições de Terceiros. 2.3. Se um Adquirente comprar Produtos e/ou Serviços do Evento para outros Visitantes, será de exclusiva responsabilidade do Adquirente informar os Visitantes sobre os Termos e Condições aplicáveis, garantindo que os Visitantes leiam, compreendam e aceitem tais Termos e Condições e Políticas antes de seu ingresso e participação no Evento. Sem prejuízo, ao criar uma Tomorrowland Account ou Conta Cashless, ou, de qualquer outra forma, estabelecer uma relação direta com o Organizador ou terceiros, conforme o caso, o Visitante será solicitado a ler, entender e Aceitar os Termos e Condições aplicáveis. 2.4. O Organizador não tem a obrigação de fiscalizar o cumprimento destes Termos e Condições Gerais pelos Adquirentes e Visitantes. No entanto, caso constate qualquer violação, reserva-se o direito de negar o acesso ao Festival e, conforme aplicável, ao DreamVille, ou de retirar do Evento o Adquirente ou Visitante que descumprir estes Termos e Condições Gerais, sem prejuízo da adoção das demais medidas legais cabíveis. ATENÇÃO: O Adquirente que adquirir um Pacote Global Journey junto à Inside Music Land ou um pacote de viagem junto a um Travel Partner reconhece e aceita que celebrará contrato diretamente com a respectiva empresa, estando sujeito aos seus Termos e Condições, sem prejuízo da aplicação destes Termos e Condições Gerais ao que disser respeito ao Evento. O Adquirente e o Visitante reconhecem e aceitam que a comercialização, operação e execução desses produtos e serviços são de responsabilidade exclusiva da Inside Music Land ou do respectivo Travel Partner. Quaisquer solicitações relacionadas à comercialização, execução, alterações, cancelamentos, reembolsos ou atendimento desses produtos e serviços deverão ser tratadas diretamente com a Inside Music Land ou com o Travel Partner aplicável. O Organizador está isento de qualquer responsabilidade contratual ou legal perante o Adquirente e o Visitante em relação aos Pacotes Global Journey ou pacotes de viagem comprados junto à Inside Music Land ou aos Travel Partners.

CLÁUSULA 3. Produtos e/ou Serviços do Evento: disposições gerais

CLÁUSULA 4. Direito de Arrependimento

CLÁUSULA 4. Direito de Arrependimento 4.1. Se o Adquirente comprou Produtos e/ou Serviços do Evento de forma online com o Organizador, tem o direito de desistir de sua compra no prazo de até 7 (sete) dias consecutivos contados a partir da data da compra, desde que o Adquirente exerça seu direito de arrependimento, em última instância, até 2 dias úteis antes do primeiro dia do Evento contemplado pela Pulseira Tomorrowland, através do “botão cancelar” em sua área de usuários na plataforma INTI ou escrevendo para <a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:info@tomorrowlandbrasil.com">info@tomorrowlandbrasil.com</a>. 4.2. Em caso de exercício do direito de arrependimento, nos termos acima, o Adquirente fará jus ao reembolso integral do preço que o Adquirente pagou pelo Ingresso, incluindo eventuais taxas. O valor das doações realizadas por meio da compra de um Ingresso Social não será reembolsado. Caso o Adquirente já tenha recebido a Pulseira Tomorrowland e/ou a Treasure Case, o reembolso ficará condicionado à devolução destes, sem uso e em perfeito estado, conforme orientações a serem fornecidas pelo Organizador. 4.3. Caso tenha efetuado a sua compra com cartão de crédito, o Adquirente receberá o seu reembolso de acordo com as condições impostas pela administradora do cartão de crédito ou pelo banco e o seu reembolso só poderá ser creditado na fatura seguinte ou posterior, de acordo com a data de encerramento da fatura. 4.4. Se o Adquirente efetuou sua compra via PIX, receberá seu reembolso através de depósito em conta corrente, em até 7 dias úteis, contados a partir da solicitação e entrega dos documentos/dados necessários ao procedimento. 4.5. A ÚNICA HIPÓTESE DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO DOS VALORES PAGOS A TÍTULO DOS INGRESSOS E QUAISQUER PRODUTOS E/OU SERVIÇOS DO EVENTO É O EXERCÍCIO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO NESTA CLÁUSULA. PARA FINS DE CLAREZA, NENHUMA OUTRA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUSIVE ALTERAÇÕES PARCIAIS NA PROGRAMAÇÃO OU LINE-UP DO FESTIVAL, OU CANCELAMENTO PARCIAL OU TOTAL DO EVENTO, DÁ DIREITO AO CANCELAMENTO E REEMBOLSO TOTAL OU PARCIAL DOS VALORES PAGOS PELOS INGRESSOS E QUAISQUER PRODUTOS E/OU SERVIÇOS DO EVENTO, NEM AUTORIZAM A TROCA DE UM INGRESSO DE UM DIA PARA OUTRO DO EVENTO. ATENÇÃO: Para compras de pacotes de viagens feitas junto aos Travel Partners e de Pacotes Global Journey feitas junto à Inside Music Land, a política de cancelamento e reembolso seguirá as Políticas do Organizador exclusivamente no tocante aos Produtos e/ou Serviços do Evento, sendo regida exclusivamente pelos Termos e Condições de Terceiros aplicáveis no tocante aos demais produtos e/ou serviços contemplados nos referidos pacotes.

CLÁUSULA 5. Fornecimento de Dados e Privacidade

CLÁUSULA 5. Fornecimento de Dados e Privacidade 5.1. A venda online de Produtos e/ou Serviços do Evento envolve o fornecimento de dados pessoais e bancários, e é realizada em ambiente virtual seguro e confidencial administrado pela INTI. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, não é possível garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). O Organizador se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Organizador ou da INTI, salvo nos casos em que tiver o Organizador tiver contribuído com dolo ou culpa grave. 5.2. Na aquisição e/ou utilização de Produtos e/ou Serviços do Evento, os dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade do Organizador. Nos casos em que os dados pessoais sejam tratados também por terceiros, incluindo, sem limitação, a INTI, eles serão tratados de acordo com a política de privacidade do referido terceiro, que será previamente disponibilizada ao Adquirente e/ou Visitante e deverá ser lida, compreendida e Aceita. 5.3. Ao comprar pacotes de viagem através de um Travel Partner ou Pacotes Global Journey através da Inside Music Land, o Adquirente e os Visitantes estarão sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade. O Organizador não tem qualquer ingerência, controle ou responsabilidade sobre os dados pessoais compartilhados com a Inside Music Land ou outro Travel Partner e sobre como são tratados. É responsabilidade do Adquirente e do Visitante, consultar e conhecer atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros antes de aceitá-las.

CLÁUSULA 6. Direitos de Imagem

CLÁUSULA 6. Direitos de Imagem 6.1. Ao entrar no Evento, o Visitante reconhece e Aceita que poderá ter sua imagem captada por meio de fotografias, filmagens, gravações, bem como quaisquer outros registros de captação de imagem, voz e/ou nome (“Imagens”), e autoriza expressamente que essas Imagens sejam gravadas, armazenadas, divulgadas, utilizadas e exploradas livremente pelo Organizador ou por terceiros à sua escolha, da maneira como melhor lhe aprouver. Isso inclui, sem limitação, qualquer filme, fotografia, transmissão ou gravação de áudio e/ou audiovisual. 6.2. PORTANTO, AO ADQUIRIR UM INGRESSO E COMPARECER AO EVENTO, O ADQUIRENTE E O VISITANTE CONCORDAM, AUTORIZAM E CONCEDEM AO ORGANIZADOR, SUAS AFILIADAS E/OU TERCEIROS AUTORIZADOS PELO ORGANIZADOR, A TÍTULO UNIVERSAL, EM CARÁTER IRREVOGÁVEL E IRRETRATÁVEL, E POR PRAZO INDETERMINADO, O DIREITO DE LIVRE USO E EXPLORAÇÃO DE SUA IMAGEM, NO TODO OU EM PARTE, SEM LIMITAÇÃO, E SEM O PAGAMENTO DE QUALQUER REMUNERAÇÃO, INDENIZAÇÃO OU COMPENSAÇÃO A QUALQUER TÍTULO, RECONHECENDO EXPRESSAMENTE QUE REFERIDA CAPTAÇÃO, USO E EXPLORAÇÃO DE SUA IMAGEM NÃO CARACTERIZARÁ, DE NENHUMA FORMA, USO INDEVIDO DE SUA IMAGEM OU QUALQUER OUTRA VIOLAÇÃO DE DIREITOS. O ORGANIZADOR, NA QUALIDADE DE ÚNICO E EXCLUSIVO DETENTOR DOS DIREITOS SOBRE AS IMAGENS CAPTADAS DURANTE O EVENTO, PODERÁ, A SEU EXCLUSIVO CRITÉRIO, LIVREMENTE DISPOR DE REFERIDAS IMAGENS, EM CONJUNTO OU ISOLADAMENTE, PODENDO, POR EXEMPLO, FIXAR AS IMAGENS EM QUALQUER TIPO DE SUPORTE, PARA POSTERIOR PUBLICAÇÃO, TRANSMISSÃO, RETRANSMISSÃO, REPRODUÇÃO, EXIBIÇÃO, VEICULAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, OU DIVULGAÇÃO, EM NÚMERO ILIMITADO DE VEZES, POR QUALQUER MEIO DE SINAL, E EM QUALQUER FORMA DE MÍDIA, ATUAL OU FUTURA, IMPRESSA OU DIGITAL, EM ÂMBITO MUNDIAL, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, TV, VOD, CINEMA, RÁDIO, INTERNET, STREAMING, REDES SOCIAIS, PUBLICIDADE OU QUALQUER OUTRO MEIO DE COMUNICAÇÃO, PRODUÇÃO DE DVD E HOME-VÍDEO, PARA UTILIZAÇÃO EM EVENTOS, ANÚNCIOS, MATERIAIS PUBLICITÁRIOS, MATERIAIS DE DIVULGAÇÃO, MARKETING, PROMOÇÃO, EXIBIÇÃO, PROPAGANDA, PATROCÍNIO, CONTEÚDOS E PUBLICAÇÕES EM MÍDIAS SOCIAIS, WEBSITE, AFTER MOVIE, MATERIAIS INSTITUCIONAIS, E/OU QUAISQUER OUTRAS FORMAS DE DIVULGAÇÃO OU PROMOÇÃO DO EVENTO. 6.3. O Visitante reconhece que o Organizador, suas afiliadas ou terceiros por eles autorizados, poderão editar, transferir, deletar, e realizar quaisquer outras alterações aos materiais em que a Imagem do Visitante esteja fixada, incluindo, sem limitação, gravações, filmagens, fotografias, fonogramas e textos, ao seu livre critério, e o Visitante não terá direito de inspecionar, nem tampouco de aprovar referidos materiais. Ainda, nada aqui contido exige que o Organizador utilize quaisquer dos direitos concedidos acima, o que deverá ser feito de acordo com os seus exclusivos critérios. 6.4. SEM PREJUÍZO DE OUTRAS FORMAS DE EXPLORAÇÃO, O ORGANIZADOR TAMBÉM PODERÁ UTILIZAR AS FOTOS, FILMAGENS E GRAVAÇÕES (INCLUSIVE AQUELAS CAPTADAS POR MEIO DE EQUIPAMENTOS DOTADOS DE TECNOLOGIA DE RECONHECIMENTO FACIAL) PARA GARANTIR A SEGURANÇA DO EVENTO, FORNECENDO-AS ÀS AUTORIDADES COMPETENTES PARA FINS DE INVESTIGAÇÃO DE ATIVIDADES ILEGAIS E COMO MEIO DE IDENTIFICAR, RASTREAR E FACILITAR A IMPLEMENTAÇÃO DAS MEDIDAS CABÍVEIS EM FACE DOS RESPONSÁVEIS.

CLÁUSULA 7. Responsabilidade

CLÁUSULA 7. Responsabilidade 7.1. Responsabilidade do Adquirente e do Visitante • Descumprimento dos Termos e Condições e Políticas 7.1.1. Aqueles que descumprirem os Termos e Condições e Políticas serão imediatamente impedidos de entrar ou removidos do Evento. Nenhum reembolso ou indenização será devido pelo Organizador, salvo expresso acordo em contrário neste instrumento.  7.1.2. Adicionalmente, o Organizador reserva-se o direito de recusar a entrada de Visitantes que descumprirem os Termos e Condições e Políticas em edições futuras do Evento e/ou outros eventos organizados pelo Organizador e suas afiliadas, dependendo da natureza da infração (por exemplo, se o Visitante vender drogas ou praticar atos de discriminação ou violência no Evento).    7.1.3. O Organizador reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis, em âmbito administrativo, extrajudicial ou judicial, civil ou criminalmente, em face de qualquer titular, vendedor ou criador de Ingressos ou Pulseiras Tomorrowland falsificados, bem qualquer pessoa que não cumpra os Termos e Condições e Políticas. 7.2. Responsabilidade do Organizador • Limitação de Responsabilidade 7.2.1. O ORGANIZADOR SÓ SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS COMPROVADOS DECORRENTES EXCLUSIVAMENTE DE MÁ CONDUTA, IMPRUDÊNCIA OU CULPA GRAVE PRATICADOS DIRETAMENTE PELO ORGANIZADOR. O ORGANIZADOR NÃO SERÁ, EM NENHUMA CIRCUNTÂNCIA, RESPONSÁVEL POR (I) DANOS E PREJUÍZOS CAUSADOS POR CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR, (II) DANOS INDIRETOS, DANOS MORAIS, DANOS À IMAGEM, LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, OU PERDA DE OPORTUNIDADE, (III) DANOS CAUSADOS POR MÁ CONDUTA, IMPRUDÊNCIA OU CULPA GRAVE DA PARTE LESADA, OU (IV) DANOS CAUSADOS E PREJUÍZOS CAUSADOS PELA INTI, INSIDE MUSIC LAND, TRAVEL PARTNERS OU QUALQUER TERCEIRO. 7.2.2. SALVO ACORDO EXPRESSO EM CONTRÁRIO, O ORGANIZADOR NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS, FURTOS OU ACIDENTES A VEÍCULOS   OU PESSOAS NO FESTIVAL, NO DREAMVILLE   OU NOS ESTACIONAMENTOS OFICIAIS DO EVENTO.

CLÁUSULA 8. Direitos reservados ao Organizador

CLÁUSULA 8. Direitos reservados ao Organizador 8.1. Por questões de segurança, em caso de Força Maior, o Organizador reserva-se o direito de: • Inspecionar qualquer veículo estacionado nos estacionamentos oficiais do Evento a qualquer momento; • Interromper ou parar as experiências do Festival e/ou do DreamVille; • Manter temporariamente os Visitantes no espaço do Evento após o término do mesmo; • Evacuar total ou parcialmente o Festival e/ou ao DreamVille; • Negar a qualquer pessoa o acesso ao Festival e/ou ao DreamVille, independentemente de possuir um Ingresso válido; • Alterar a programação ou o horário do Evento; • Fazer alterações em vagas de estacionamento, horários, atrações musicais e/ou qualquer outro conteúdo, Produtos e/ou Serviços do Evento.

CLÁUSULA 9. Lei Aplicável e Foro Competente

CLÁUSULA 9. Lei Aplicável e Foro Competente 9.1. Estes Termos e Condições Gerais são regidos exclusivamente pela legislação brasileira, com exclusão das normas de direito internacional privado.  9.2. Todas as controvérsias serão dirimidas pelo Foro competente da Comarca de Itu/SP ou pelo Foro da Comarca de domicílio do autor da ação, com exclusão de qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja.

CLÁUSULA 10. Disposições Gerais

CLÁUSULA 10. Disposições Gerais 10.1. Se qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais, ou qualquer parte delas, for declarada inválida, ilegal, nula ou inexequível, as demais disposições destes Termos e Condições Gerais permanecerão em pleno vigor e efeito, na máxima extensão possível, e tal disposição será automaticamente substituída por uma disposição válida que seja o mais próxima possível da redação original. 10.2. Qualquer concessão ou tolerância, pelo Organizador, à violação de qualquer obrigação relacionada a estes Termos e Condições Gerais será considerada mera liberalidade e não resultará em novação, precedente utilizável, alteração tácita de seus termos, renúncia de direitos ou direito adquirido. 10.3. AO ACEITAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS, O ADQUIRENTE E O VISITANTE DECLARAM TER CAPACIDADE LEGAL E RECONHECEM DE FORMA EXPRESSA E INEQUÍVOCA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS.

ANEXO 1: ACESSO AO EVENTO

ANEXO 1: ACESSO AO EVENTO 1. Horário de funcionamento do Festival   1.1. Os horários de funcionamento do Festival são os seguintes (sujeitos a alterações): <ul class="unordered_list"><li>30/04/2027: das 13:00 à 01:00 </li></ul><ul class="unordered_list"><li>01/05/2027: das 13:00 à 01:00 </li></ul><ul class="unordered_list"><li>02/05/2027: das 13:00 à 00:00 </li></ul> 1.2. Com uma Pulseira Tomorrowland validada, o Visitante poderá – limitando-se ao(s) dia(s) do Festival para os quais o Ingresso foi comprado – acessar à área do Festival, até as 20h59, após as 21h não será mais possível entrar no Festival. 1.3. O Organizador reserva-se o direito de recusar a entrada no Festival de Visitantes que cheguem após as 21h, mesmo que o Visitante possua um Ingresso válido. 1.4. O line-up dos artistas determina o número de palcos que estará funcionando e o horário de funcionamento de cada palco. Fora do horário de abertura de um palco, a área do palco não será acessível ao público.   1.2. Horário de funcionamento do DreamVille: <ul class="unordered_list"><li>29/04/2027: check in a partir das 11:00 </li></ul><ul class="unordered_list"><li>30/04/2027: 24 horas </li></ul><ul class="unordered_list"><li>01/05/2027: 24 horas </li></ul><ul class="unordered_list"><li>02/05/2027: 24 horas </li></ul><ul class="unordered_list"><li>03/05/2027: até as 12h. </li></ul> 1.2.1. O check-in poderá ser realizado até as 23h do dia 02/05/2026, após não será permitido. 1.2.2 O check-out deverá ser realizado, impreterivelmente, até as 12h do dia 03/05/2027. Todos os Visitantes devem deixar o DreamVille até as 12h do dia 03/05/2027. Nenhuma exceção será feita.  1.2.3. Apenas os Visitantes em posse de uma Pulseira Tomorrowland com direitos de acesso ao DreamVille poderão acessar a área.  2. Programação do Evento 2.1. O Organizador pode, por motivos imperiosos (por exemplo, Força Maior, condições meteorológicas, de segurança, cancelamentos de artistas), alterar, modificar ou cancelar a programação do Evento e/ou fechar os palcos do Festival. Neste caso, o Produto e/ou Serviço do Evento adquirido não será cancelado, reembolsado ou trocado (no todo ou em parte).

ANEXO 2:  REGRAS DA CASA

ANEXO 3: DREAMVILLE

ANEXO 3: DREAMVILLE 1.1. Os Pacotes DreamVille só poderão ser adquiridos no site www.tomorrowlandbrasil.com ou na Bilheteria. O Visitante poderá ter acesso ao Festival e a áreas determinadas do DreamVille (dependendo do tipo de Ingresso) durante os dias do Evento, observados os respectivos horários de funcionamento. 1.2. O acesso ao DreamVille só é possível aos Visitante que adquiriram um Pacote DreamVille, com acesso às áreas comuns e áreas de banheiro e chuveiro de acordo com o pacote adquirido, bem como ao Marketplace e The Gathering. Os Pacotes DreamVille incluem sempre acesso aos 3 (três) dias de Festival (Regular ou Comfort), sendo que apenas os pacotes Comfort permitem acesso às áreas Comfort do Evento. 1.3. Os Pacotes DreamVille disponíveis são:   (i) Magnificent Greens, que inclui: <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 1 (uma) pessoa ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 1 (uma) pessoa ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 1 (uma) pessoa à área DreamVille de 29/04/2027 a 03/05/2027 para 1 (uma) pessoa; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>O Visitante pode escolher seu próprio local para armar sua barraca, dentro das áreas designadas e conforme disponibilidade (Tamanho máximo da tenda permitido: 2,40x2,00m para até 2 pessoas e 2,80x2,80m para 3 a 4 pessoas); </li></ul><ul class="unordered_list"><li>O Visitante deve trazer seu próprio equipamento de acampamento e encontrar seu lugar no Magnificent Greens. </li></ul>  (ii) Vida Nova 2 People Package, que inclui: <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área DreamVille de 29/04/2027 a 03/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 (barraca) reutilizada das edições anteriores, higienizada e em perfeito estado para uso;</li></ul><ul class="unordered_list"><li> 1 (um) colchão inflável e 2 (dois) sacos de dormir; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Todas as barracas já estarão montadas em uma área reservada dentro de Magnificent Greens; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>As barracas serão entregues por ordem de chegada, não sendo possível escolher entre as opções disponíveis no momento do check in.  </li></ul> (iii) Easy Tent 2 People Package, que inclui: <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área DreamVille de 29/04/2027 a 03/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Easy Tent Lobby; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 barraca Tomorrowland edição limitada instalada e montada na área Easy Tent do DreamVille, a qual poderá ser levada pelos Visitantes ao final do Evento; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 colchão de ar duplo; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>2 sacos de dormir; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 luminária; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 espelho; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 cadeado; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área exclusiva de alimentação e higiene.   </li></ul>  (iv) Spectacular Easy Tent 2 People Package, que inclui: <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área DreamVille de 29/04/2027 a 03/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 barraca Tomorrowland de edição limitada, que pode ser levada pelo Visitante após o Evento; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Easy Tent Lobby; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 colchão de ar para 2 pessoas; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>2 sacos de dormir; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 tomada de energia (220v) padrão Brasil para carregamento de dispositivos móveis/devices; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 luminária;</li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 espelho; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 cadeado;</li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área exclusiva de alimentação e higiene.   </li></ul>  (v) Solaris 2 People Package <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área DreamVille de 29/04/2027 à 03/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Mística Lobby </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 barraca Tomorrowland, estilo glamping, para 2 (duas) pessoas; </li></ul><ul class="unordered_list"><li> 2 camas com colchoes de espuma; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 luminária; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 cadeado; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 tomada de energia (220v) padrão Brasil, para carregamento de dispositivos móveis/devices; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Pátio acolhedor com 2 cadeiras; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Disponibilização de créditos na Pulseira Tomorrowland para 5 banhos para cada Visitante; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas à área exclusiva de alimentação e higiene. ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da barraca Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.   </li></ul>  (vi) Grande Tent 4 People Package <ul class="unordered_list"><li>Acesso para 4 (quatro) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 4 (quatro) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;  </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 4 (quatro) pessoas a área DreamVille de 29/04/2027 a 03/05/2027; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 4 (quatro) pessoas ao Mística Lobby, onde obrigatoriamente os Visitantes deverão fazer o check in e o check out da sua barraca; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 barraca Tomorrowland, estilo glamping, para 4 (quatro) pessoas; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>4 camas com colchoes de espuma, travesseiros e roupas de cama; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 luminária; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 cadeado; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>2 tomadas de energia (220v) padrão Brasil, para carregamento de dispositivos móveis/devices; </li></ul><ul class="unordered_list"><li>1 pátio acolhedor com quatro cadeiras;</li></ul><ul class="unordered_list"><li>Acesso para 4 (quatro) pessoas à área exclusiva de alimentação e higiene.   ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da barraca Tomorrowland. No momento do check out, a Organizadora irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens. </li></ul>(vii) Dreamlodge 2P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>1 tenda personalizada de 310 x 220 cm;</li><li>2 camas arrumadas;</li><li>1 Luminária;</li><li>1 cadeado para sua tenda;</li><li>1 tomada elétrica (220 V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis);</li><li>2 cadeiras de descanso;</li><li>Acesso ao Mística Lobby.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organizadora irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.(viii) Argo 2P ou 4P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (dois) ou 4 (quatro) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (dois) ou 4 (quatro) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>1 unidade de acomodação de 2,50 m x 6 m;</li><li>2 ou 4 camas arrumadas;</li><li>2 tomadas elétricas (220 V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis);</li><li>Ar-condicionado;</li><li>Geladeira;</li><li>Welcome kit do Tomorrowland, incluindo toalha, chinelos e outros presentes;</li><li>Estacionamento (exceto para Global Journey Packages);</li><li>Acesso ao Mística Lobby para as 4 pessoas.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organizadora irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.(ix) Orion 2P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>1 Orion Tent personalizada</li><li>2 camas com colchão de espuma;</li><li>1 luminária;</li><li>1 mesa de cabeceira;</li><li>1 espelho;</li><li>1 cadeado para sua tenda;</li><li>1 tomada elétrica (220 V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis);</li><li>Varanda com duas cadeiras de descanso;</li><li>Acesso ao Mística Lobby para 2 pessoas.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras do pátio, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.(x) Nomade 2P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>Uma tenda personalizada;</li><li>2 camas já montadas;</li><li>1 luminária;</li><li>1 cadeado para a sua tenda;</li><li>1 tomada elétrica (220V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis;</li><li>2 cadeiras de descanso;</li><li>Piso em deck;</li><li>Acesso ao Mística Lobby.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras da varanda, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.(xi) Luna 2P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>1 tenda Luna personalizada 400x400;</li><li>2 camas confortáveis já montadas;</li><li>1 luz noturna;</li><li>1 cadeado para a sua tenda;</li><li>1 tomada elétrica (220V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis);</li><li>Área externa aconchegante com 2 cadeiras de descanso;</li><li>Acesso a todos os dias do festival para 2 pessoas;</li><li>Acesso ao Mística Lobby.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras da varanda, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valores apresentados aos Visitantes, para a reposição dos itens.(xii) Luna Supreme 2P Package<ul class="unordered_list"><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao The Gathering, uma pré-festa exclusiva no DreamVille no dia 29/04/2027;</li><li>Acesso para 2 (duas) pessoas ao Festival nos dias 30/04/2027, 01/05/2027 e 02/05/2027;</li><li>1 tenda Luna personalizada 500 x 500 cm;</li><li>2 camas já montadas;</li><li>1 Luminária;</li><li>1 cadeado para a sua tenda;</li><li>1 tomada elétrica (220V – padrão brasileiro, apenas para dispositivos móveis);</li><li>Área externa aconchegante com 2 cadeiras de descanso;</li><li>Acesso a todos os dias do festival para 2 pessoas;</li><li>Acesso ao Mística Lobby.</li></ul>ATENÇÃO: este pacote não dá aos Visitantes o direito de levar embora: a) barraca Tomorrowland, as camas, os colchões, os travesseiros, as roupas de cama, as cadeiras da varanda, nem nenhum outro item estrutural da acomodação Tomorrowland. No momento do check out, a Organização irá realizar a conferência da acomodação utilizada e, caso seja averiguado que houve dano aos itens acima listados, ou os mesmos não se encontram no local, serão cobrados os valoresATENÇÃO: É TERMINANTEMENTE PROIBIDO O USO DE EXTENSÕES E DEMAIS MACANISMOS PARA AUMENTAR A QUANTIDADE DE TOMADAS, UMA VEZ QUE ISSO COMPROMETE A ESTRUTURA ELETRICA E SEGURANÇA DE TODOS OS VISITANTES. A ORGANIZADORA SE RESERVA O DIREITO DE EXPULSAR OS VISITANTES QUE DESCUMPRIREM TAL REGRA, SEM QUALQUER REEMBOLSO, BEM COMO RESPONSABILIZARÁ O VISITANTE EM CASO DE ACIDENTES E DANOS CAUSADOS AO EVENTO E A TERCEIROS EM DECORRÊNCIA DE TAL DESCUMPRIMENTO.    1.4. Somente tem direito a levar a barraca Tomorrowland ao final do Evento aqueles que adquiriram os seguintes Pacotes DreamVille: a) Magnificent Greens ReCamp 2 People Package, b) Easy Tent 2 People Package e c) Spectacular Easy Tent 2 People Package. Só tem direito a barraca Tomorrowland os Visitantes que comparecerem ao DreamVille.  1.5. Veículos, motos, trailers, caravanas ou motorhomes não são permitidos no DreamVille. 1.6. Ao adquirir um Pacote DreamVille, o Adquirente e os Visitantes concordam automaticamente com os termos e condições previstos neste anexo, nos Termos e Condições Gerais, nos Termos e Condições Específicos, nas Políticas e em quaisquer Termos e Condições de Terceiros. 1.7. Os objetos proibidos e permitidos na área de DreamVille estão descriminados na seção “Regras da Casa”. 1.8. Cada tipo de pacote DreamVille (Magnificent Greens, Easy Tent e Specials Lobby) tem sua estrutura própria e diferenciada de higiene pessoal. Os banheiros e chuveiros funcionam 24h por dia durante o funcionamento do DreamVille.  1.9. A utilização dos chuveiros se dará por meio da compra de créditos na Pulseira Tomorrowland. 1.10. A Organizadora se reserva o direito de alterar a estrutura e o design das barracas Tomorrowland. 1.11. Em caso de cancelamento de qualquer dos dias do Festival pelo Organizador, independentemente da razão, o Visitante do DreamVille será reembolsado em R$ 264,00 (duzentos e sessenta e quatro reais) por dia de Festival.

ANEXO 4: VENDA DE VOUCHERS

ANEXO 4: VENDA DE VOUCHERS Um voucher do Tomorrowland (“Voucher”) está relacionado a prestação de serviços adicionais, fornecidos pelo Organizador do Evento ou por terceiros independentes, por exemplo, restaurantes, lockers e estacionamento, serviços esses que serão disponibilizados no local do Evento ou em seus arredores. Se você adquirir Vouchers, os terceiros acima mencionados serão os contratados, e portanto, responsáveis pelos serviços. Nesse caso, você firmará um contrato com esses terceiros independentes e esses serviços extras estarão sujeitos aos seus próprios termos e condições para a compra efetuada. As disposições deste termo constituem todos os entendimentos e acordos entre Visitante e Organizador do Evento em relação a prestação de serviços adicionais, e prevalecerão sobre quaisquer outras que com elas conflitarem ou sejam incompatíveis. De qualquer forma, em tais situações, o Organizador do Evento estará isento de qualquer responsabilidade contratual com relação aos serviços adquiridos entre você e os terceiros independentes. O cancelamento ou alteração de um Voucher dependerá dos termos e condições específicos para cada Voucher, considerando os termos e condições de cada serviço oferecido por um terceiro independente. Em caso de força maior que impeça a execução dos serviços relacionados ao Voucher, o valor dos Vouchers será reembolsado de acordo com a legislação aplicável, não sendo devida nenhuma indenização por tal fato.  TERMOS E CONDIÇÕES ESPECÍFICOS SERVIÇO DE SHUTTLE  Estes Termos &amp; Condições Específicos regulam a utilização do serviço de transporte tipo shuttle (&quot;Shuttle Oficial&quot;), disponibilizado aos Visitantes do Tomorrowland Brasil 2027 (&quot;Evento&quot;), prestado por PRESC VIAGENS E TURISMO LTDA., inscrita no CNPJ nº 04.138.584/0003-89 (&quot;Prestadora&quot;). Ao adquirir o Voucher para o Shuttle, o Passageiro declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente as condições aqui descritas, bem como as normas de comportamento e segurança determinadas pela organização do Evento e pela Prestadora. Os termos e definições dos Termos e Condições Gerais do Evento Tomorrowland Brasil 2027 aplicam-se a estes Termos e Condições Específicos. DEFINIÇÕES Para os fins destes Termos &amp; Condições Específicos, as expressões abaixo têm os seguintes significados, adotados de forma padronizada em todo o documento: a) Evento: Tomorrowland Brasil 2027, realizado entre os dias 29 de abril e 03 de maio de 2027. b) Prestadora: PRESC VIAGENS E TURISMO LTDA., inscrita no CNPJ nº 04.138.584/0003-89, responsável pela operação do Shuttle Oficial. c) Passageiro: Visitante do Evento e titular de ingresso válido, que adquire e utiliza o Voucher para o Shuttle para transporte no Shuttle Oficial. Os termos &quot;Visitante&quot; e &quot;Passageiro&quot; são utilizados de forma equivalente neste documento sempre que se referirem ao usuário do serviço de transporte. d) Shuttle Oficial: serviço de transporte rodoviário fretado oficialmente vinculado ao Tomorrowland Brasil, operado pela Prestadora, exclusivo para Passageiros do Evento. e) Voucher: título de transporte adquirido pelo Passageiro, materializado por meio de QR Code, que autoriza o embarque no Shuttle Oficial em data, horário e local determinados. f) QR Code: código de validação eletrônica enviado por e-mail ao Passageiro após a confirmação da compra, apresentado no momento do embarque para liberação do acesso ao veículo.

CAPÍTULO 1. Do serviço de Shuttle

CAPÍTULO 1. Do serviço de Shuttle 1.1. O Shuttle Oficial tem como objetivo transportar os Passageiros do Evento, entre os dias 29 de abril e 03 de maio de 2027, de forma segura e eficiente, entre os trechos indicados neste documento. 1.2. O uso do Shuttle Oficial é exclusivo para Passageiros que possuam ingresso válido para o Tomorrowland Brasil 2027. 1.3. O transporte será realizado somente nas datas, horários e locais determinados neste documento, conforme Capítulo 3. 1.4. O Shuttle Oficial é operado por PRESC VIAGENS E TURISMO LTDA., inscrita no CNPJ nº 04.138.584/0003-89, na qualidade de Prestadora do serviço.

CAPÍTULO 2. Da compra e utilização do Shuttle

CAPÍTULO 2. Da compra e utilização do Shuttle  2.1. A utilização do Shuttle Oficial pressupõe a aquisição prévia do Voucher, não sendo permitido o embarque sem a respectiva confirmação de compra. 2.2. O Voucher com o QR Code será disponibilizado por e-mail ao Passageiro após a confirmação da compra. Caso o Passageiro não o receba, poderá contatar a Prestadora pelo e-mail info@tomorrowlandbrasil.com. 2.3. Para embarcar, o Passageiro deve apresentar, antes de adentrar o veículo, o seu ingresso oficial válido para o dia do Evento, bem como Voucher do Shuttle com o QR Code válido.  2.4. O Voucher com o QR Code é válido única e exclusivamente para o dia nele indicado e escolhido pelo Passageiro no momento da compra. A Prestadora se reserva o direito de negar o acesso ao veículo caso o Passageiro tente utilizar o Voucher com o QR Code  referente a outro dia. 2.5. O Voucher é nominal, de uso pessoal e intransferível, não sendo permitida sua cessão, transferência, comercialização ou utilização por terceiros. A Prestadora poderá solicitar documento oficial de identificação do Passageiro para conferência dos dados vinculados ao Voucher no momento do embarque. 2.6. A aquisição do serviço de Shuttle está vinculada à data, ao ponto de embarque e ao horário de saída selecionados pelo Passageiro no momento da compra. O embarque será realizado exclusivamente para o horário indicado no respectivo Voucher, desde que o Passageiro se apresente no local de embarque dentro do prazo de antecedência estabelecido nestes Termos &amp; Condições. 2.7. O embarque dos Passageiros com Voucher com o QR Code válido para o respectivo horário será realizado por ordem de chegada ao ponto de embarque, observadas as regras de atendimento prioritário previstas na legislação aplicável. 2.8. Nas compras do Voucher do Shuttle realizadas por meio eletrônico ou fora do estabelecimento comercial, será assegurado ao Passageiro o direito de arrependimento, observados os prazos e procedimentos previstos nesses Termos &amp; Condições específicos. 2.9. A comercialização dos Vouchers do Shuttle Oficial será realizada por Lotes, com quantidade limitada de Vouchers por Lote, conforme disponibilidade por data, ponto de embarque e horário de saída. Cada Lote terá preço próprio, informado previamente ao Passageiro no ambiente oficial de venda, incluindo eventuais taxas. 2.10. O preço aplicável será aquele vigente no momento da efetiva conclusão da compra, mediante confirmação do pagamento. A seleção do Voucher, sua inclusão no carrinho ou o início do checkout não garantem sua reserva ou a manutenção do preço, podendo o Lote se esgotar durante o processo de compra. 2.11. O Lote poderá ser encerrado pelo esgotamento de sua quantidade ou pelo término do período de comercialização, o que ocorrer primeiro. A Prestadora poderá, a seu critério, alterar a quantidade de Vouchers por Lote, criar ou reabrir Lotes, inclusive promocionais, bem como antecipar, prorrogar, suspender ou encerrar sua comercialização, sem que isso implique alteração do preço já pago ou gere direito à equiparação de valores entre Lotes. 2.12. A disponibilidade e os preços dos Vouchers poderão variar conforme data, ponto de embarque e horário de saída. A aquisição de Voucher em determinado Lote não assegura ao Passageiro direito a reembolso, crédito, desconto, compensação ou equiparação em razão de eventual alteração posterior de preço ou disponibilidade, inclusive em caso de promoções ou condições especiais aplicáveis a Lotes subsequentes. Nas hipóteses de reembolso previstas nestes Termos, será restituído exclusivamente o valor efetivamente pago pelo Passageiro.

CAPÍTULO 3. Dos horários e pontos de embarque

CAPÍTULO 3. Dos horários e pontos de embarque 3.1. O Shuttle Oficial será operado de acordo com os horários dispostos abaixo, a partir dos locais descritos neste capítulo. Os intervalos entre as saídas poderão ser ajustados e os horários podem sofrer alterações a exclusivo critério e/ou necessidade da Prestadora, hipótese em que os Passageiros serão informados com a maior brevidade possível. a. Horários de partida dos Shuttles Oficiais do Hotel Holiday Inn e Hotel Hilton Morumbi para a área de embarque e desembarque no Maeda.

b. Horários de partida dos Shuttles Oficiais de Campinas para a área de embarque e desembarque no Maeda.

c. Horários de partida dos Shuttles Oficiais de São Bernardo do Campo para a área de embarque e desembarque no Maeda.

d. Horários de partida dos Shuttles Oficiais de Barueri para a área de embarque e desembarque no Maeda.

e. Horários de partida dos Shuttles Oficiais do Rio de Janeiro para a área de embarque e desembarque no Maeda.

f. Horários de retorno dos Shuttles da Área de Embarque e Desembarque do Maeda para os Shuttles Oficiais do Hotel Holiday Inn ou Hotel Hilton Morumbi (Hotel Hilton Morumbi disponível somente para Day Pass). (A partir da meia-noite, os horários de retorno dos Shuttles serão considerados como pertencentes às primeiras horas do dia seguinte.)

g. Horários de retorno dos Shuttles do Maeda para as Áreas de Shuttles Oficiais de Rio de Janeiro, Barueri, São Bernardo do Campo e Campinas. (A partir da meia-noite, os horários de retorno dos Shuttles serão considerados como pertencentes às primeiras horas do dia seguinte.)

h. Horários de partida dos Shuttles do Aeroporto Internacional de Guarulhos e Hotel Holiday Inn para a Área de Embarque e Desembarque no Maeda:

i. Horários de partida dos Shuttles de Campinas para a Área de Embarque e Desembarque no Maeda:

j. Área de embarque e desembarque no Maeda à Aeroporto Internacional de Guarulhos e Hotel Holiday Inn.

k. Área de embarque e desembarque no Maeda à Campinas.

3.2. A Prestadora se reserva o direito de alterar horários ou interromper o serviço em situações excepcionais, como condições climáticas adversas ou problemas operacionais, tráfego, hipóteses que não constituirão em falha na prestação dos serviços.  3.3. Os pontos de embarque e desembarque estarão localizados em: <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque HOTEL HOLIDAY INN: </li></ul>Rua Professor Milton Rodriguez, 100 - Parque Anhembi, São Paulo - SP <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque HOTEL HILTON MORUMBI: </li></ul>Avenida das Nações Unidas, 12901 – Brooklin – São Paulo, SP <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque do Aeroporto Internacional de GUARULHOS </li></ul>Terminal de Ônibus - no Terminal de Desembarque 2 Leste - Guarulhos, SP <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque RIO DE JANEIRO - HOTEL IBIS STYLES BOTAFOGO </li></ul>Rua São Clemente, 30 – Botafogo – Rio de Janeiro, RJ <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque BARUERI - QUALITY SUITES ALPHAVILLE </li></ul> Alameda Mamoré, 333 - Alphaville Industrial – Barueri, SP   <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque SÃO BERNARDO DO CAMPO - HOTEL IBIS BUDGET SÃO BERNARDO DO CAMPO </li></ul>Praça Samuel Sabatini, 234 - São Bernardo do Campo, SP <ul class="unordered_list"><li>Área de embarque e desembarque CAMPINAS – HOTEL INTERCITY CAMPINAS </li></ul> Ave. Francisco – Avenida Aquidabã, 400 - Bosque, Campinas, SP

CAPÍTULO 4. Da antecedência para embarque

CAPÍTULO 4. Da antecedência para embarque 4.1. O Passageiro deve estar no local de embarque com antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) minutos em relação ao horário de saída do Shuttle Oficial. 4.2. Recomenda-se que o Passageiro planeje sua chegada ao local de embarque considerando fatores que possam afetar seu horário de chegada, tais como: trânsito da região; condições de mobilidade; filas; conexões com aeroportos; e compromissos de viagem subsequentes. 4.3. A Prestadora não garante conexão com voos, ônibus, trens, transporte particular ou quaisquer outros meios de transporte contratados separadamente pelo Passageiro, sendo de responsabilidade deste o planejamento de sua rota considerando eventuais atrasos do Shuttle Oficial. 4.4. A Prestadora não se responsabiliza por atrasos ou não comparecimento do Passageiro ao ponto de embarque no horário definido.

CAPÍTULO 5. Dos atrasos, alterações e contingências

CAPÍTULO 5. Dos atrasos, alterações e contingências  5.1. A Prestadora poderá alterar horários, trajetos ou interromper temporariamente o serviço em situações excepcionais e alheias à sua vontade, tais como condições climáticas adversas, congestionamentos, acidentes, interdições viárias, determinações de autoridades públicas, situações de segurança pública, caso fortuito ou força maior. 5.2. Nas hipóteses do item 5.1, a Prestadora comunicará os Passageiros afetados com a maior brevidade possível e adotará, sempre que viável, medidas para minimizar os impactos sobre o transporte contratado. 5.3. Na hipótese de pane, indisponibilidade de veículo, interrupção temporária do serviço, atraso relevante ou qualquer outra ocorrência que comprometa a continuidade do transporte, a Prestadora adotará, dentro das possibilidades técnicas e operacionais existentes, as medidas que considerar adequadas para o restabelecimento do serviço, podendo incluir, entre alternativas, a substituição do veículo, remanejamento ou reacomodação de Passageiros, utilização de outro veículo disponível, disponibilização de solução alternativa de transporte, alteração operacional, remarcação ou reprogramação do embarque. O tempo necessário para a normalização poderá variar conforme as circunstâncias da ocorrência, não sendo possível garantir prazo específico para sua conclusão. Eventuais hipóteses de reembolso ou compensação serão analisadas de acordo com a causa da ocorrência, as condições específicas do serviço contratado, estes Termos &amp; Condições e a legislação aplicável.

CAPÍTULO 6. Das alterações e Cancelamento

CAPÍTULO 6. Das alterações e Cancelamento <ul class="unordered_list"><li>Cancelamento pelo Passageiro </li></ul>6.1. Se o Passageiro comprou o Serviço de Shuttle de forma online, no site oficial, tem o direito de desistir de sua compra no prazo de até 7 (sete) dias consecutivos contados a partir da data da compra, desde que exerça seu direito de arrependimento, em até 2 (dois) dias úteis antes da data de utilização do Shuttle Oficial indicada no respectivo envio do Voucher através do &quot;botão cancelar&quot; em sua área de usuários na plataforma INTI ou escrevendo para <a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:info@tomorrowlandbrasil.com">info@tomorrowlandbrasil.com</a>.  6.2. Em caso de exercício do direito de arrependimento, nos termos acima, o Passageiro fará jus ao reembolso integral do preço que pagou pelo Voucher, incluindo eventuais taxas. Caso o Passageiro já tenha recebido o Voucher, o reembolso ficará condicionado ao cancelamento e invalidação deste, conforme orientações a serem fornecidas pela Prestadora. 6.3. Caso tenha efetuado a sua compra com cartão de crédito, o Passageiro receberá o seu reembolso de acordo com as condições impostas pela administradora do cartão de crédito ou pelo banco e o seu reembolso só poderá ser creditado na fatura seguinte ou posterior, de acordo com a data de encerramento da fatura. 6.4. Se o Passageiro efetuou sua compra via PIX, receberá seu reembolso através de depósito em conta corrente, em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da solicitação e entrega dos documentos/dados necessários ao procedimento. 6.5. Uma vez processado o cancelamento, o respectivo Voucher com QR Code será automaticamente invalidado e não poderá ser utilizado para embarque. 6.6. A ÚNICA HIPÓTESE DO PASSAGEIRO SOLICITAR O CANCELAMENTO E REEMBOLSO DO SERVIÇO DE SHUTTLE CONTRATADO, É O EXERCÍCIO DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO PREVISTO NESTA CLÁUSULA. PARA FINS DE CLAREZA, NENHUMA OUTRA CIRCUNSTÂNCIA DÁ DIREITO AO CANCELAMENTO E REEMBOLSO TOTAL OU PARCIAL DOS VALORES PAGOS PELO VOUCHER DO SHUTTLE, NEM AUTORIZAM A TROCA DO VOUCHER DE UM HORÁRIO OU DATA PARA OUTRO. <ul class="unordered_list"><li>Não comparecimento (No-show) </li></ul>6.7. Será considerado no-show o não comparecimento do Passageiro ao ponto de embarque, na data e no horário indicados em seu Voucher, observada a antecedência de apresentação estabelecida nestes Termos &amp; Condições. 6.8. O no-show implicará a perda da garantia de embarque correspondente ao horário originalmente adquirido, não havendo obrigação da Prestadora de reservar ou manter a vaga para utilização posterior. 6.9. O não comparecimento ao embarque por fato atribuível ao Passageiro não dará direito ao reembolso, crédito, compensação ou remarcação, ressalvadas as hipóteses legalmente aplicáveis. 6.10. A eventual possibilidade de utilização do Voucher em horário posterior observará exclusivamente as condições estabelecidas nas cláusulas abaixo e não constituirá direito adquirido do Passageiro nem obrigação de reacomodação pela Prestadora. <ul class="unordered_list"><li>Perda do horário de embarque </li></ul>6.11. O Passageiro que não embarcar no horário indicado em seu Voucher poderá solicitar embarque em horário posterior, na mesma data e, salvo autorização operacional da Prestadora, no mesmo ponto de embarque, desde que haja disponibilidade de lugares no respectivo veículo. 6.12. O embarque em horário posterior estará sujeito à capacidade disponível, às condições operacionais e à prioridade dos Passageiros que possuam Voucher originalmente emitido para aquele horário, não havendo garantia de reacomodação. 6.13. A Prestadora poderá, a seu critério operacional e conforme a disponibilidade existente, autorizar a reacomodação do Passageiro em saída posterior, sem que essa possibilidade constitua obrigação de disponibilizar veículo adicional, assento reservado, transporte alternativo ou qualquer outra solução específica. <ul class="unordered_list"><li>Cancelamento do Shuttle Oficial pela Prestadora </li></ul>6.14. Na hipótese de cancelamento definitivo de determinada saída do Shuttle Oficial por decisão da Prestadora, esta poderá, a seu exclusivo critério e conforme a disponibilidade operacional, oferecer aos Passageiros afetados alternativa de transporte. 6.15. A alternativa poderá consistir, entre outras possibilidades, em reacomodação em outro horário, utilização de saída equivalente ou outra solução de transporte disponível, não havendo garantia de manutenção do horário, rota, ponto de embarque ou demais condições originalmente contratadas. 6.16. Caso não seja possível disponibilizar alternativa de transporte, em caso de cancelamento definitivo do Shuttle, o Passageiro será comunicado sobre as providências aplicáveis ao Voucher não utilizado. 6.17. Alterações de horário, rota, ponto de embarque, veículo, operação ou demais ajustes necessários à execução do serviço, quando não impedirem a sua realização, não serão consideradas cancelamento do Shuttle, podendo ser implementadas pela Prestadora sempre que necessárias à adequada operação do serviço. 6.18. Em situações decorrentes de caso fortuito, força maior, condições climáticas adversas, interdições, questões de segurança, determinações de autoridades ou quaisquer outros eventos alheios ao controle razoável da Prestadora, esta poderá alterar, suspender ou cancelar a operação do Shuttle, sem garantia de manutenção das condições originalmente contratadas, adotando, quando possível, alternativas operacionais conforme a disponibilidade existente. <ul class="unordered_list"><li>Alteração relevante no embarque </li></ul>6.19. Os horários, datas, pontos de embarque e demais informações operacionais do Shuttle Oficial poderão sofrer ajustes em razão de necessidades operacionais, condições de trânsito, segurança, determinações de autoridades competentes, alterações na operação do Evento ou outras circunstâncias que justifiquem a adequação do serviço. 6.20. Sempre que possível, eventuais alterações serão comunicadas aos Passageiros afetados por meio dos canais de contato informados no momento da compra e/ou pelos canais oficiais do Shuttle Oficial ou do Evento, cabendo ao Passageiro manter seus dados de contato atualizados e acompanhar as comunicações oficiais relacionadas ao serviço. 6.21. Alterações de pequena extensão, ajustes de horário, mudança para ponto de embarque próximo ou outras adequações operacionais que não comprometam substancialmente a utilização do serviço contratado não serão consideradas cancelamento do Shuttle Oficial e não gerarão, por si só, direito automático de cancelamento do Voucher, compensação ou indenização, observada a legislação aplicável. 6.22. Caso ocorra alteração substancial do horário ou do ponto de embarque que inviabilize ou comprometa significativamente a utilização do Shuttle Oficial pelo Passageiro, a Prestadora poderá, conforme a disponibilidade e as circunstâncias operacionais, oferecer alternativas como reacomodação em outro horário, utilização de outro ponto de embarque ou solução equivalente. 6.23. Caso não seja possível disponibilizar alternativa compatível e a alteração promovida pela Prestadora inviabilize a prestação do serviço originalmente contratado, o Passageiro será comunicado sobre providências aplicáveis ao Voucher não utilizado. 6.24. Em caso de adiamento ou remarcação do Tomorrowland Brasil 2027 pela organização do Evento, o Voucher poderá ser revalidado para a nova data, sempre que operacionalmente possível, e mediante comunicação aos Passageiros pelos canais oficiais. Caso a Prestadora não consiga manter o serviço na nova data, será enviado um comunicado aos Passageiros informando as providências que serão tomadas, não respondendo a Prestadora por despesas ou prejuízos decorrentes exclusivamente da alteração da data do Evento, tais como hospedagem, passagens ou transporte contratados à parte. 6.25. Não serão consideradas alterações imputáveis à Prestadora aquelas decorrentes de caso fortuito, força maior, interdições viárias, condições climáticas adversas, questões de segurança pública, determinações de autoridades competentes ou demais situações fora de seu controle razoável, aplicando-se, nessas hipóteses, as regras de contingência previstas nestes Termos &amp; Condições e a legislação vigente. <ul class="unordered_list"><li>Cancelamento do Tomorrowland Brasil 2027 </li></ul>6.26. O cancelamento definitivo do Tomorrowland Brasil 2027, quando decorrente de decisão da organização do Evento ou de circunstâncias não imputáveis à Prestadora, não será considerado cancelamento do Shuttle Oficial por iniciativa da Prestadora, não podendo esta ser responsabilizada pelo cancelamento do Evento ou por suas consequências. 6.27. Caso o cancelamento definitivo do Evento inviabilize a realização do serviço de Shuttle contratado, o Passageiro será comunicado sobre as providências aplicáveis ao Voucher não utilizado. 6.28. A responsabilidade da Prestadora, no âmbito destes Termos &amp; Condições Específicos, restringe-se ao serviço de Shuttle Oficial por ela comercializado e/ou operado. Dessa forma, não caberá à Prestadora o ressarcimento de valores relacionados ao ingresso do Evento, passagens aéreas ou rodoviárias, hospedagem, alimentação, transporte contratado de terceiros, estacionamento ou quaisquer outras despesas, perdas ou compromissos assumidos pelo Passageiro em decorrência de sua participação no Evento. 6.29. O procedimento e o prazo para processamento de eventuais reembolsos do serviço de Shuttle serão informados aos Passageiros afetados por meio dos canais oficiais, podendo o estorno observar os procedimentos e prazos próprios da instituição financeira, administradora do cartão ou meio de pagamento utilizado na compra.

CAPÍTULO 7. Das bagagens e objetos pessoais

CAPÍTULO 7. Das bagagens e objetos pessoais 7.1. Os Passageiros hóspedes do DreamVille poderão transportar até 2 (dois) volumes por Passageiro, tais como malas, bolsas ou mochilas, desde que estejam devidamente fechados, identificados e acondicionados de forma adequada para transporte. 7.1.1. Será permitido, adicionalmente, o transporte de bagagem de mão, desde que possua dimensões e características compatíveis com sua acomodação segura no interior do veículo, sem ocupar assentos destinados a outros Passageiros, obstruir corredores, saídas de emergência ou comprometer a segurança e o conforto durante o trajeto. 7.1.2. Volumes que excedam a quantidade prevista neste item, apresentem dimensões incompatíveis com os compartimentos disponíveis ou possam comprometer a segurança da operação poderão ter seu embarque recusado pela Prestadora, não havendo garantia de transporte de bagagem excedente. 7.2. É vedado o transporte de materiais perigosos, inflamáveis, armas, substâncias ilícitas ou quaisquer objetos que possam comprometer a segurança do veículo, da equipe ou dos demais Passageiros. 7.3. O Passageiro é responsável por garantir que sua bagagem esteja adequadamente identificada, com etiqueta visível, e que os itens transportados estejam de acordo com as políticas de segurança e transporte do Evento. 7.4. A bagagem e os objetos pessoais permanecem sob responsabilidade do Passageiro durante todo o trajeto, cabendo à Prestadora zelar pelas condições de acondicionamento nos compartimentos designados para tal fim. 7.5. Em caso de objetos esquecidos ou extraviados no veículo, aplica-se o procedimento de Lost &amp; Found descrito no Capítulo 14.

CAPÍTULO 8. Da acessibilidade

CAPÍTULO 8. Da acessibilidade 8.1. A Prestadora observará a legislação brasileira de acessibilidade, incluindo a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015), assegurando aos Passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida o direito de utilizar o Shuttle Oficial sem restrições indevidas. 8.2. Passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida, inclusive cadeirantes, deverão informar à Prestadora eventual necessidade específica de assistência ou recurso de acessibilidade para utilização do Shuttle Oficial. 8.2.1. Para fins de planejamento e organização da operação, a solicitação deverá ser encaminhada, preferencialmente, até o dia 15 de abril de 2027, por meio do e-mail <a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:contato@eventos.com.br">contato@eventos.com.br</a>, contendo as informações necessárias para identificação do Passageiro, do Voucher adquirido e da assistência ou recurso de acessibilidade solicitado. 8.2.2. O envio antecipado das informações tem como finalidade permitir que a Prestadora organize os recursos operacionais necessários para proporcionar atendimento adequado, seguro e compatível com as necessidades informadas pelo Passageiro. 8.2.3. As solicitações encaminhadas após o dia 15 de abril de 2027 serão avaliadas pela Prestadora de acordo com a natureza da necessidade informada e com as condições operacionais existentes, sendo adotadas as medidas cabíveis e legalmente exigíveis. 8.2.4. Os Passageiros abrangidos por este item terão asseguradas as condições de prioridade, acessibilidade e segurança aplicáveis aos procedimentos de embarque, transporte e desembarque, em conformidade com a legislação vigente e com as características do serviço.

CAPÍTULO 9. Dos menores de idade

CAPÍTULO 9. Dos menores de idade 9.1. O Shuttle Oficial é destinado exclusivamente aos Visitantes aptos a acessar o Tomorrowland Brasil 2027. De acordo com as regras de admissão estabelecidas pela organização do Evento, a idade mínima para acesso ao Festival e ao DreamVille é de 18 (dezoito) anos. 9.2. Menores de 18 (dezoito) anos não poderão utilizar o Shuttle Oficial, ainda que estejam acompanhados por pais, responsáveis legais ou outros adultos, ou possuam autorização para viagem ou acompanhamento. 9.3. A aquisição do Voucher para o Shuttle não garante, substitui ou confere qualquer direito de ingresso ou acesso ao Tomorrowland Brasil 2027, permanecendo o Passageiro integralmente sujeito às regras de admissão e acesso estabelecidas pela organização do Evento. 9.4. A Prestadora poderá solicitar documento oficial de identificação para conferência da idade do Passageiro e poderá recusar o embarque quando constatado o não atendimento ao requisito etário estabelecido pela organização do Evento, observadas as disposições legais aplicáveis. 9.5. É responsabilidade do Passageiro verificar, previamente à contratação do Serviço de Shuttle, se atende aos requisitos de idade e às demais condições de acesso ao Tomorrowland Brasil 2027. A impossibilidade de acesso ao Evento decorrente do não atendimento dessas condições não será imputável à Prestadora do Shuttle Oficial.

CAPÍTULO 10. Das regras de conduta

CAPÍTULO 10. Das regras de conduta 10.1. O Passageiro compromete-se a: a) respeitar as normas de comportamento estabelecidas pela organização do Evento e pela Prestadora; b) não ocupar mais de um assento e não transportar volumes não permitidos, conforme especificado nestes Termos e nas normas do Evento; c) seguir as orientações da equipe de transporte e do pessoal de segurança da Prestadora; d) zelar pelo bom uso e conservação do veículo, respondendo por danos comprovadamente decorrentes de sua própria conduta ou de pessoa sob sua responsabilidade; e) não perturbar a paz ou o conforto dos demais Passageiros, evitando comportamentos que possam causar incômodo; f) manter o respeito pela limpeza e higiene do veículo, não descartando lixo ou objetos de forma inadequada durante o trajeto; g) observar as normas de segurança estabelecidas, incluindo o uso de cinto de segurança quando aplicável; h) acondicionar bagagem e objetos pessoais nos compartimentos designados, sem ocupar áreas de passagem. 10.2. É proibido, no interior dos veículos do Shuttle Oficial: o consumo de bebidas alcoólicas; o uso de substâncias ilícitas; fumar; o uso de cigarros eletrônicos/vapes; o porte de armas; o transporte de materiais inflamáveis ou substâncias perigosas; comportamento agressivo ou assédio a terceiros; e a prática de danos ao veículo. 10.3. O Passageiro somente será responsabilizado por danos que sejam comprovadamente decorrentes de sua própria conduta ou de pessoa sob sua responsabilidade, não se atribuindo a ele responsabilidade genérica por atos de terceiros. 10.4. O descumprimento das regras de conduta previstas neste capítulo poderá resultar na remoção do Passageiro do transporte, sem direito a reembolso ou compensação, observado o disposto no Capítulo 11. 10.5. A Prestadora se reserva o direito de restringir o acesso aos Shuttles Oficiais a Passageiros que reincidam no descumprimento das normas de conduta ou que coloquem em risco a segurança ou o bem-estar dos demais passageiros e da equipe.

CAPÍTULO 11. Da segurança

CAPÍTULO 11. Da segurança 11.1. O Passageiro deverá utilizar o cinto de segurança quando aplicável e cumprir as orientações da equipe da Prestadora durante todo o trajeto. 11.2. Os corredores e saídas de emergência do veículo deverão permanecer livres, sendo a bagagem acondicionada exclusivamente nos compartimentos designados. 11.3. A equipe da Prestadora poderá impedir o embarque ou determinar o desembarque do Passageiro quando houver risco comprovado à sua própria segurança, à dos demais Passageiros, à da equipe ou à da operação, sempre com base em critérios objetivos, sem discriminação e resguardados os direitos do consumidor.

CAPÍTULO 12. Dos assentos

CAPÍTULO 12. Dos assentos 12.1. Os assentos do Shuttle Oficial não são marcados ou previamente reservados, sendo ocupados pelos Passageiros de acordo com a disponibilidade existente no momento do embarque. 12.1.1. A escolha dos assentos ocorrerá por livre ocupação, observada a ordem de embarque, as orientações da equipe responsável pela operação e as prioridades legalmente asseguradas. 12.1.2. A aquisição do Voucher para o Shuttle garante ao Passageiro o direito de embarque no horário contratado, desde que cumpridas as condições previstas nestes Termos &amp; Condições específicos, não assegurando a escolha ou reserva de assento específico no veículo. 12.1.3. A Prestadora poderá, sempre que necessário por razões de segurança, acessibilidade, organização operacional ou atendimento prioritário, orientar ou determinar a ocupação de determinados assentos pelos Passageiros. 12.2. O Passageiro deverá permanecer sentado durante o transporte, quando exigido pela equipe da Prestadora por motivo de segurança.

CAPÍTULO 13. De objetos perdidos

CAPÍTULO 13. De objetos perdidos 13.1. Objetos eventualmente esquecidos ou encontrados no interior dos veículos do Shuttle Oficial serão, quando localizados pela equipe responsável pela operação, encaminhados ao serviço de Lost &amp; Found, cujo canal de atendimento é contato@eventos.com.br. A Prestadora não garante a localização, recuperação ou devolução de objetos pessoais deixados, esquecidos, perdidos ou extraviados pelos Passageiros, cabendo a estes zelar pela guarda de seus pertences durante toda a utilização do serviço. 13.2. O Passageiro deverá comunicar a perda do objeto no prazo de até 2 dias após o Evento. Os itens efetivamente encontrados serão mantidos sob guarda pelo período de até 15 dias após o Evento, após o qual, caso não sejam reclamados ou identificados, poderão receber a destinação considerada adequada pela Prestadora, observada a legislação aplicável, sem obrigação de guarda por prazo indeterminado. 13.3. A devolução de qualquer objeto encontrado estará condicionada à comprovação de sua titularidade ou à apresentação de informações suficientes que permitam sua identificação. Para tanto, o Passageiro deverá fornecer, sempre que aplicável, descrição detalhada do objeto, incluindo marca, modelo, cor, características particulares ou sinais identificadores, bem como a data, horário aproximado, trecho e local em que acredita tê-lo perdido. A Prestadora poderá solicitar informações ou elementos adicionais que auxiliem na comprovação da titularidade, tais como fotografia do objeto, número de série, descrição de seu conteúdo ou outras características específicas. 13.4. No momento da retirada, o Passageiro deverá apresentar documento oficial de identificação com foto. A retirada por terceiro poderá ser autorizada mediante apresentação de autorização do proprietário e documentos de identificação do proprietário e da pessoa autorizada. 13.5. Caso as informações apresentadas sejam insuficientes, divergentes ou não permitam confirmar, de forma razoável, a titularidade do objeto, a Prestadora poderá recusar ou postergar sua entrega até que sejam apresentados elementos suficientes para a devida identificação. 13.6. Eventuais custos relacionados à retirada, envio ou entrega do objeto serão de responsabilidade do Passageiro, salvo quando decorrentes de fato comprovadamente imputável à Prestadora.

CAPÍTULO 14. Da privacidade e proteção de dados

CAPÍTULO 14. Da privacidade e proteção de dados 14.1. Os dados pessoais fornecidos pelo Passageiro para a aquisição e utilização do Voucher para o Shuttle serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). 14.2. Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades: processamento da compra; emissão do Shuttle Pass; comunicação com o Passageiro; operação do transporte; segurança; atendimento ao cliente; e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

CAPÍTULO 15. Dos canais de atendimento

CAPÍTULO 15. Dos canais de atendimento 15.1 Atendimento  <ul class="unordered_list"><li>Para tratar de compra, cancelamento e problemas com Vouchers: </li></ul>E-mail: <a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:info@tomorrowlandbrasil.com">info@tomorrowlandbrasil.com</a> <ul class="unordered_list"><li>Achados e perdidos e acessibilidade </li></ul><a rel="noreferrer noopener" target="_blank" href="mailto:contato@eventos.com.br">contato@eventos.com.br</a> 15.1.1. Prazo estimado de resposta: em até 3 dias úteis, contadas do recebimento da solicitação dentro do horário de atendimento. 15.2 Atendimento durante o Evento 15.2.1. Atendimento presencial: equipe da Prestadora estará disponível nos pontos de embarque e desembarque durante a operação do Shuttle Oficial.

CAPÍTULO 16. Das responsabilidades da prestadora

CAPÍTULO 16. Das responsabilidades da prestadora 16.1. A Prestadora é responsável pela execução adequada do serviço de transporte contratado, nos termos da legislação civil e consumerista aplicável, respondendo pelos danos que der causa em decorrência de falha na prestação do serviço. 16.2. A responsabilidade da Prestadora não abrange eventos externos alheios à sua atuação, tais como as hipóteses descritas no Capítulo 5, nem condutas exclusivas do Passageiro ou de terceiros não vinculados à operação do Shuttle Oficial.

CAPÍTULO 17. Das disposições gerais

CAPÍTULO 17. Das disposições gerais 17.1. Ao realizar a compra do Voucher para o Shuttle, o Passageiro declara que leu, compreendeu e concorda com todas as normas e regras estabelecidas neste documento, bem como com as normas de comportamento e segurança determinadas pela organização do Evento e pela Prestadora. 17.2. Estes Termos &amp; Condições poderão ser atualizados até a data do Evento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Passageiros por e-mail cadastrado ou aviso no canal oficial do Evento.  TERMOS E CONDIÇÕES ESPECÍFICOS PRÉ-VENDA BYBIT  <ol start="1"><li>O Organizador disponibilizará um período de pré-venda exclusivo, durante o qual somente os portadores de cartões Bybit, sejam eles titulares já existentes ou pessoas que venham a adquirir o cartão até o encerramento da Pré-Venda Bybit (&quot;Portadores Elegíveis&quot;), poderão adquirir os Ingressos e/ou Pacotes DreamVille disponibilizados na Pré-Venda Bybit, observadas as condições deste Anexo. </li></ol> <ol start="2"><li>Os termos e definições dos Termos e Condições Gerais do Evento Tomorrowland Brasil 2027, aplicam-se a estes Termos e Condições Específicos. </li></ol> <ol start="3"><li> Período. A Pré-Venda Bybit ocorrerá das 10h00 do dia 21 de setembro de 2026 às 10h00 do dia 23 de setembro de 2026 (horário de Brasília), ressalvado o direito do Organizador de alterar tais datas e horários, mediante comunicação prévia nos Canais Oficiais de Vendas. </li></ol> <ol start="4"><li>Desconto. Durante a Pré-Venda Bybit, os Portadores Elegíveis farão jus a um desconto de 15% (quinze por cento) sobre o valor dos Ingressos e/ou Pacotes DreamVille elegíveis, limitado a, no máximo, R$ 200,00 (duzentos reais) de desconto por pedido. </li></ol> <ol start="5"><li>Produtos elegíveis e lote. O desconto previsto no item 1.3 acima aplica-se exclusivamente aos Ingressos Full Madness Pass (em todas as suas categorias), aos Day Passes (em todas as suas categorias) e aos Pacotes DreamVille (em todas as suas categorias), observada a disponibilidade. Esgotado o Lote Bybit, a Pré-Venda Bybit será automaticamente encerrada, ainda que antes do prazo previsto no item 1.2. </li></ol> <ol start="6"><li>Limite de compra. No âmbito da Pré-Venda Bybit, cada Adquirente poderá adquirir, no máximo, 2 (dois) Ingressos e/ou Pacotes DreamVille por CPF, sem prejuízo do limite geral de compra previsto na Cláusula 3.6.1 destes Termos e Condições Gerais. </li></ol> <ol start="7"><li>Mecânica de validação. O acesso à Pré-Venda Bybit é exclusivo aos Portadores Elegíveis. Para acessar o ambiente de compra e concluir a aquisição durante o período da Pré-Venda Bybit, o Adquirente deverá informar um cartão Bybit Card válido, cuja elegibilidade será verificada por meio dos primeiros dígitos (BIN). Apenas cartões Bybit Card elegíveis permitirão a conclusão da compra e a aplicação do desconto previsto nestes Termos. O Organizador e/ou a INTI poderão, a qualquer tempo, verificar a validade do cartão informado, reservando-se o direito de cancelar a compra e o desconto aplicado em caso de fraude, inconsistência ou uso indevido dessa mecânica de validação, sem prejuízo do disposto na Cláusula 3.6.9 destes Termos e Condições Gerais. </li></ol> <ol start="8"><li>Canal de vendas. A Pré-Venda Bybit será realizada exclusivamente por meio do link de compra disponibilizado pelo Organizador nos Canais Oficiais de Vendas e/ou por meio da página oficial da parceria mantida pela Bybit, disponível em <a href="https://www.bybit.com/pt-BR/tomorrowland/">https://www.bybit.com/pt-BR/tomorrowland/</a>, onde também estarão disponíveis informações de atendimento (SAC) relativas à Pré-Venda Bybit. Adicionalmente, durante o período da Pré-Venda Bybit, haverá atendimento presencial na bilheteria oficial localizada no Teatro Renault, situado na Av. Brigadeiro Luís Antônio, nº 411, República, São Paulo/SP, exclusivamente nos dias 21 e 22 de setembro de 2026, das 10h00 às 18h00 (horário de Brasília). O Organizador poderá alterar o endereço, os dias e/ou o horário de funcionamento da bilheteria mediante divulgação prévia nos Canais Oficiais de Vendas. </li></ol> <ol start="1"><li>As compras realizadas presencialmente na bilheteria oficial não estarão sujeitas à cobrança da Taxa de Serviço nem da Taxa de Entrega, quando aplicáveis. O Organizador poderá alterar o endereço, os dias e/ou o horário de funcionamento da bilheteria mediante divulgação prévia nos Canais Oficiais de Vendas. </li></ol><ol start="2"><li>Os Ingressos e/ou Pacotes DreamVille adquiridos na bilheteria física oficial não farão jus ao recebimento da Treasure Case, observadas as disposições dos Termos e Condições Gerais. </li></ol> <ol start="9"><li> Aplicação subsidiária.  Este Anexo integra os presentes Termos e Condições Gerais e deverá ser interpretado em conjunto com suas disposições. Aplicam-se à Pré-Venda Bybit todas as regras previstas nos Termos e Condições Gerais que não tenham sido expressamente disciplinadas de forma diversa neste Anexo, observada a regra de prevalência dos Termos e Condições Específicos prevista nestes Termos e Condições Gerais. </li></ol>

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00h30 (Dia 01/05)	00h30 (Dia 02/05)	23h30	08h00
01h30 (Dia 01/05)	01h30 (Dia 02/05)	00h30 (Dia 03/05)	08h30
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LOCAL	30/04/2027	01/05/2027	02/05/2027
RIO DE JANEIRO	01h30 (Dia 01/05)	01h30 (Dia 02/05)	00h30 (Dia 03/05)
BARUERI	01h30 (Dia 01/05)	01h30 (Dia 02/05)	00h30 (Dia 03/05)
SÃO BERNARDO DO CAMPO	01h30 (Dia 01/05)	01h30 (Dia 02/05)	00h30 (Dia 03/05)
CAMPINAS	01h30 (Dia 01/05)	01h30 (Dia 02/05)	00h30 (Dia 03/05)