Como comprar seus ingressos
Um guia prático
Ingressos do Festival
Clique no botão "entrar na loja" e verifique os diferentes tipos de ingressos no site para garantir que você selecione o correto. Você pode comprar até 6 ingressos por Tomorrowland Account.
Não esqueça de verificar se os seus dados pessoais estão atualizados.
Você deve pagar o ingresso no momento da compra, caso contrário, seu pedido não será concluído e os ingressos estarão novamente disponíveis para compra.
Verifique antecipadamente se o limite do seu cartão de crédito é suficiente e, se necessário, entre em contato com seu banco ou operadora do cartão.
Após o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da sua compra e um link para personalizar seu(s) ingresso(s). Nesse e-mail, estará o número do seu pedido e o endereço de entrega confirmado por você no momento do checkout.
Guarde este e-mail até o final do Festival. Neste e-mail, você ainda não receberá seus ingressos eletrônicos.
Após a compra, é necessário personalizar cada ingresso. Para os compradores que optaram por retirar a Pulseira no Festival, a única forma de fazê-lo é apresentando o voucher, que será enviado somente após a personalização do ingresso.
Preencha as informações necessárias. Se você comprou ingressos para amigos, será necessário preencher os dados dos respectivos participantes. O prazo para personalização está no e-mail de confirmação.
Importante: não se esqueça de personalizar. Ingressos não personalizados poderão ser cancelados e, nesse caso, um reembolso será feito ao comprador principal.
Antes de entrar no Festival, a identidade de cada visitante será verificada. Se o nome no documento de identidade não coincidir com o nome associado à Pulseira, o acesso ao Festival poderá ser negado.
Você pode comprar seu ingresso com cartão de crédito (Mastercard, Visa e Elo), Google Pay ou Pix. Cartões corporativos não são aceitos.
Para pessoas com CPF brasileiro, o pagamento pode ser feito em até 3x sem juros ou de 4 a 10x com juros.
• De acordo com as leis federal e estadual de São Paulo, quem atende aos requisitos e comprova elegibilidade tem direito à meia-entrada;
• O ingresso social é disponível para todas as nacionalidades e oferece 40% de desconto sobre o valor total do ingresso. Ao final da compra, adicionada automaticamente uma doação de R$ 30,00 destinada à Tomorrowland Foundation;
• Você pode comprar pacotes que combinam um máximo de 6 ingressos no total;
• Os pacotes não incluem taxas de entrega, que serão aplicadas no momento da compra, considerando o endereço escolhido;
• De acordo com a disponibilidade, será enviado uma Treasure Case para cada duas Pulseiras;
• O Tomorrowland Brasil não se responsabiliza por taxas adicionais de importação cobradas por cada país. Se ocorrerem encargos nesse sentido, o Comprador Principal será responsável pelo pagamento.
Pacotes de Viagem Global Journey
Clique no link para acessar a venda Global Journey. Selecione o pacote que deseja reservar. Você pode escolher entre Pacotes de Ônibus, Pacotes de Voo, Pacotes de Hotel e Discover Brasil.
Dependendo do tipo de pacote escolhido, você precisará selecionar a cidade de partida, sua acomodação e o tipo de ingresso para o Festival.
Após montar seu pacote, você pode continuar e obter uma visão geral do seu pedido. Verifique se está tudo correto e clique em “Finalizar pedido”.
Os Pacotes Global Journey precisam ser personalizados durante a venda.
As informações do comprador principal (Nome, sobrenome, endereço, telefone, e-mail, gênero, nacionalidade e data de nascimento) serão preenchidas automaticamente com os dados da sua Tomorrowland Account. Então, verifique se sua conta está atualizada antes da venda.
Na parte inferior da página, você precisará preencher os dados de todos os acompanhantes.
O comprador principal não precisa ser um dos nomes personalizados e não precisa comparecer ao Festival.
Você tem 15 minutos para concluir as informações. Certifique-se de ter os dados corretos à mão antes do início da venda. Clique em "Ir para o pagamento" para finalizar o pedido.
Verifique se o limite do seu cartão de crédito é suficiente e se você tem permissão para fazer pagamentos internacionais (para o Brasil). Caso contrário, entre em contato com o seu banco.
Pagamentos falhados não serão processados novamente, e sua solicitação será automaticamente rejeitada. Selecione seu método de pagamento e conclua sua compra.
Se o pagamento for aceito, a confirmação do seu pedido aparecerá na tela. A confirmação da reserva também será enviada para o e-mail do comprador principal.
Verifique sua caixa de spam ou e-mails indesejados.
Você pode comprar seu pacote com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express e Elo) e via PIX. Para pessoas com CPF brasileiro, será possível pagar em até 12x com juros.
Uma taxa de 4,77% + R$ 0,40 é aplicada para pagamentos feitos em uma parcela.
Uma taxa de parcelamento que vai de 5,67% + R$ 0,40 (2x) até 13,86% + R$ 0,40 (12x) é aplicada para pagamentos via IUGU (pagamentos nacionais).
• Todos os ingressos devem ser personalizados. O prazo de personalização estará especificado no e-mail de confirmação. Se seu ingresso não for personalizado dentro do prazo informado, o Tomorrowland Brasil reserva-se o direito de cancelar seu pedido e colocar os ingressos à venda novamente. Nesse caso, o Tomorrowland efetuará um reembolso para o Comprador Principal (excluindo a taxa de reembolso do ingresso);
• Não serão permitidas mudanças de nome após o período de personalização. Cada ingresso deve ser atribuído a uma única pessoa. Se o nome na Pulseira não corresponder ao nome no documento de identidade, o acesso poderá ser negado;
• Caso tenha comprado uma acomodação do DreamVille para mais de uma pessoa, será necessário personalizar todos os visitantes na acomodação;
• Você receberá seus e-tickets após a personalização.