Envio ou Retirada
Todos os compradores, brasileiros ou estrangeiros, terão a opção de receber sua(s) Pulseira(s) em casa. O Comprador Principal receberá todas a(s) Pulseira(s) do seu pedido no endereço fornecido durante a compra.
As taxas de entrega podem variar dependendo do endereço. Caso suas pulseiras sejam enviadas, você receberá uma Treasure Case para cada duas pulseiras (sujeito à disponibilidade).
O Tomorrowland Brasil não se responsabiliza por possíveis taxas extras de importação cobradas por cada país. Caso ocorra alguma cobrança neste sentido, a responsabilidade pelo pagamento é do Comprador Principal.
Se sua Pulseira não puder ser enviada devido a dados incorretos preenchidos durante a compra, a taxa de entrega não será reembolsada e a retirada deverá ser feita no Balcão de Retirada de Pulseiras no dia do Festival.
Caso você opte por retirar a sua Pulseira no evento, a mesma poderá ser retirada no Balcão de Retirada de Pulseira, no Festival. Nesse caso, a Treasure Case não está incluída.
Rastreamento de Pedido
Se você solicitou o envio da sua Treasure Case, os envios começaram em agosto para todos os países. Não há data limite para o final dos envios.
Serão feitas até 3 tentativas de entrega, caso não haja sucesso, a Pulseira deverá ser retirada no Balcão de Retirada de Pulseiras no dia do festival (neste caso, a taxa de entrega não será reembolsada).
Você já pode rastrear o envio do seu pedido pela Tomorrowland Account do Comprador Principal. Para ativar sua Pulseira, você precisa ter sua própria Tomorrowland Account, se você não tem uma, pode criar no link abaixo.
Caso não consiga localizar seu pedido no site de rastreio, significa que continua sendo processado e não saiu para entrega. Nesse caso, espere mais alguns dias e tente novamente.