Tomorrowland Brasil

Reembolso Cashless

<h2>Reembolso Cashless</h2>Carregue Pearls na sua Pulseira antecipadamente. Assim, caso sobrem Pearls após o Festival, você receberá automaticamente o reembolso por elas.Todas as Pearls não utilizadas serão reembolsadas, exceto as Pearls Bônus.Será cobrada uma taxa de transação de 1 Pearl para o reembolso. Pearls Bônus não podem ser utilizadas para pagamento dessa taxa.Essa taxa de transação cobre o custo cobrado pelo provedor de serviços e garante que seu processo de reembolso seja realizado de forma segura e sem complicações.

Reembolso automático para Recarga Antecipada

<h2>Reembolso automático para Recarga Antecipada</h2>O reembolso automático será processado para Pulseiras carregadas online antecipadamente, desde que o saldo restante de Pearls não utilizadas seja inferior ao valor carregado originalmente. Se o saldo restante for superior ao valor carregado originalmente, será necessário solicitar o reembolso manual por meio do formulário disponível na sua Tomorrowland Account.Será cobrada uma taxa de transação de 1 Pearl para o reembolso. Pearls Bônus não podem ser utilizadas para pagamento dessa taxa.Todos os reembolsos automáticos começarão a ser processados a partir de 1 de novembro de 2025. Pode levar até 3 semanas para que todos os reembolsos sejam concluídos. O reembolso aparecerá na sua próxima fatura do cartão de crédito ou conta PIX.O prazo pode variar conforme o emissor do seu cartão.

Reembolso manual para Recarga Presencial

<h2>Reembolso manual para Recarga Presencial</h2>Para Pulseiras carregadas apenas no Festival ou no DreamVille, ou quando o valor não utilizado for superior ao valor carregado originalmente, será necessário preencher o formulário de reembolso manual. Preencha suas informações com atenção ao solicitar o reembolso.Será cobrada uma taxa de transação de 1 Pearl para o reembolso. Pearls Bônus não podem ser utilizadas como forma de pagamento.O formulário de reembolso manual estará disponível na sua Tomorrowland Account, na aba “Minha Pulseira”, de 13 de outubro de 2025 – 12:00 BRT até 15 de novembro de 2025 – 23:59 BRT.Todos os reembolsos manuais começarão a ser processados a partir de 15 de novembro de 2025, e concluídos até 15 de dezembro de 2025. O prazo para recebimento do reembolso pode variar conforme o emissor do seu cartão.