Upgrade de boletos
Mejore su experiencia en el Festival con el Upgrade de boletos
Upgrade de Boletos
Complemente su boleto para Tomorrowland Brasil 2025 a un Comfort o N°1 Pass, o añada un Paquete DreamVille con alojamiento.
Descubra cómo realizar su upgrade de forma sencilla en los pasos a continuación.
Tipos de Boletos
Si ha adquirido un Day Pass o un Full Madness Pass, puede mejorar su experiencia con las siguientes opciones:
Cómo realizar el upgrade de su boleto
PASO 1: Inicie sesión en su cuenta
Ingrese al sitio web del Ticket Shop e inicie sesión en su cuenta. Vaya a la sección “Mis Boletos”.
PASO 2: Haga clic en “Upgrade”
Junto a su boleto aparecerá el botón “Upgrade”.
Si el botón no aparece, significa que su boleto no es elegible para upgrade, probablemente porque no hay boletos de mayor valor disponibles en ese momento.
PASO 3: Lea y acepte la Política de Upgrade
Después de hacer clic en “Upgrade”, verá la Política de Upgrade. Léala cuidadosamente y acéptela para continuar.
PASO 4: Seleccione el nuevo tipo de boleto
Elija la opción a la que desea realizar el upgrade, como Comfort, DreamVille, Nº1 u otras disponibles.
PASO 5: Revise el resumen del upgrade
Antes de realizar el pago, verá un resumen detallado que incluirá:
Compra original: evento, tipo de boleto y monto pagado.
Upgrade solicitado: nuevo tipo de boleto y monto total.
Monto adicional a pagar: diferencia entre el precio de su boleto original y el upgrade.
Se mostrará un aviso indicando que esta acción es irreversible. Podrá regresar o confirmar el upgrade.
PASO 6: Complete el pago
Haga clic en “Confirmar” para continuar. Será redirigido a una página de pago segura para completar el pago de la diferencia.
Nota: No es posible fraccionar el pago del upgrade.
PASO 7: Confirmación
Una vez aprobado el pago, aparecerá el mensaje “Transacción Aprobada”.
Al volver al sitio del Ticket Shop, el botón “Detalles del Upgrade” estará disponible en su cuenta.
Información sobre la Pulsera
Si ha recibido en casa la Pulsera correspondiente a su boleto original, esta se desactivará automáticamente una vez que se complete el upgrade. Deberá cambiar la Pulsera que recibió en casa por una nueva en el Puesto de Retiro de Pulseras antes de ingresar al festival.
Importante: no se permitirá el acceso con una Pulsera desactivada, ya que se bloqueará en todos los puntos de entrada.
Si tiene preguntas, envíe un correo a info@tomorrowlandbrasil.com.
Información importante
El proceso de upgrade es automático. Si no aparece el botón “Upgrade”, el boleto no es elegible para upgrade.
El upgrade se completa únicamente después de la confirmación del pago. Una vez aprobado, sus boletos originales se cancelarán y recibirá los boletos actualizados.
Los upgrades solo están disponibles para boletos de mayor valor que su boleto original.
No es posible fraccionar el pago del upgrade.
Los boletos agotados no se pueden seleccionar para upgrade.
Solo se permite un upgrade por boleto.
Si eligió recibir la Pulsera en casa, verifique que haya recibido la Pulsera correspondiente al nuevo tipo de boleto. Si no es así, diríjase al Puesto de Retiro de Pulseras para realizar el cambio. No se permitirá el acceso con una Pulsera desactivada.